我最近遇到一個困難：學生家長打電話來，演說比賽我唯一能訓練孩子的時間，是孩子的樂器課，希望我改訓練時間。
訓練時間通知以及方式，還有材料準備等通知，我在上上週就已發下。但直到前天我請孩子來做第一堂課驗收時，孩子才突然驚覺訓練時間跟他有衝突，我請他回家跟家長商量。商量的結果就是，要我改時間。
我跟家長表達了困難，也很明白的告訴他，那是我勉強擠出來的時間，我沒辦法更動。
家長反應，學校沒有誠意，派一個一個禮拜只能有一個時段的老師來訓練他孩子。
他要更換指導老師。我跟他說，沒問題。
話語中，他不斷強調這是學校的責任，要找出能夠配合他孩子的時間的指導老師，我建議他可以找外聘老師，他給我一句：「學校會補助費用嗎？」
這在教育現場很常見：我們希望孩子「全都要」，不想讓孩子做選擇；全都要的同時，如果夠免費那就太棒了。
這讓我意識到，許多人誤解了「公共資源」的本質。
學校提供的免費訓練，就像是「定期班車」。 司機（老師）固定時間發車，大家準時上車。如果你趕不上這班車，你可以選擇搭下一班，或者自己叫計程車。
我拒絕的原因，不是因為我不通人情，而是我在學校服務時，真的沒有其他時間。學生社團、課程準備、政策計畫執行，每天的早修午休時間排得滿滿噹噹。
更重要的是家長完全錯置「公用資源」與「私人服務」，忽略他們的本質邏輯完全不同。
你不能要求公車司機：「你午休時間單獨開一班來載我。」 你更不能要求公車處：「我自己叫計程車（外聘），車費你要幫我出（補助）。」
家長的盲點在於：想要享有「客製化」的彈性（指定時間），卻不願意支付「客製化」的成本（自己找人、自己付費）。試圖用搭公車的票價，要求計程車的服務。 這不僅難為了老師，更重要的是，我們剝奪了孩子學習「取捨」的機會。
這時候，我們要問孩子和自己兩個問題：
- 「演說」與「樂器」，現階段哪個對你的目標更重要？
- 如果兩個都想要，我們願意為此付出額外的代價（例如找外聘教練）嗎？
把公共資源當成私人資源服務，不管到哪裡都會碰壁。孩子也沒學會真正的取捨，這對孩子來說真的是非常的可惜。
我要孩子回家跟家長商量，並不是想獲得「全都要」的心態和「誤解公用資源」的加乘。
另一方面來說，家長選擇私立學校或國際學校，高昂學費，就是希望老師、學校能提供相對客製化的服務。
這也是學校商品化、教育商業化的理由。確實有家長有這些需求，所以私校應運而生，然而目前私校跟教師的親師衝突也多，也正是因為這種思維。
公立學校付公車的費用，想要享受計程車的服務；私立學校付計程車的費用，想要享受私人司機的等級。
客製化程度到哪裡，學校應該要有很明確的公告內容。包含學習資源、教師支持程度、額外競賽支持度等。家長心理也要有個底。
凱撒大帝說，如果你有想要一件事情完成，你就自己去做，如果不想完成，那就叫代理人去做。
讓我們回歸原始目標，教育孩子，使之進步、為善，在學習過程中有豐富體驗與資源、有完備專業知識與理解，那麼，家長是不可能完全退居幕後不參與，連資源都不願意投入，親師衝突不是顯而易見嗎？
教育現場上，公私立教師永遠都是代理人，想要完成好的教育，父母親的資源提供（不論是親自陪伴或看到需求投給鈔能力找專業）是絕對必然的。
我的引導方向
為選擇負責時，常常都會碰到困難，但解決問題的責任在「使用者」身上，而不是「提供者」身上。
如果是我的學生，我會引導他思考：
- 如果我很想要這個比賽機會，但我需要特殊時段，我願意自己付出什麼代價來換取？
- 而不是兩手一攤，問學校：「你們能為我做什麼？」
真正的優秀，不只是才藝上的展現，更是解決問題時展現的格局。 不要讓孩子習慣了「全世界都要配合我」，那才是給孩子最昂貴的負債。
用正確的商業思維看待教育現場，不論公私立學校皆然，如此一來，便會大大降低親師衝突，也更能提高孩子的思維格局。
「我是 Joy。以課程與教學分析為專業底蘊，視閱讀素養教育為終身志業。 寫作與演說是我的輸出方式，而兩位 IB 國際學校的孩子，則是我教育理念最真實的實踐。 在這裡，我分享如何讓教育成為一種生活風格。
