有一句諺語「寬以待人，嚴以律己」對別人寬厚包容，對自己要求嚴格，但是這種聖人般的修養與處世態度⋯很抱歉我做不到！而演變到現在我的處世態度變成「寬以待人，寬以律己」，對自己寬容對他人也寬容，大家生存在這個社會都有各自的不容易，何必彼此為難呢。
只是當我發覺人太好真的很吃虧，好像我的好都被當作理所當然了一般，而當這種不滿情緒累積到一定程度時，這時我的另一個處世態度就會跑出來「翻臉就翻臉，怕啥？」而且我很清楚一件事「不要怕得罪人，因為你不可能討好所有人」，但是做任何事情都要考慮後果，所以我當下思考後判斷「這件事對錯各一半且沒有牽扯金錢，我也沒有違反公司規定，只是客人想把事情鬧大罷了」，既然如此現在就看誰敢撕破臉啦！
我很少生氣因為我覺得生氣很累，但是我只要發飆我會讓全公司都知道我很生氣，然後呢？就沒有然後了，將事情從頭到尾重複一次，只是聲音大到全公司都聽得到而已，客人就馬上閉嘴離開了，主管這才出現柔聲勸導脾氣要好一點。
我也直接跟主管說明白了，這種不能出任何差錯的客人我不敢接待，下次他來消費我不會幫他服務，這也不是不能彌補的錯誤，沒有涉及金錢也沒有違反公司規定，我也沒有說不幫你處理，講的好像出點差錯我就應該下跪道歉一樣。
