《案例拆解與討論》先受理再處理:應對告狀孩子的關鍵策略

更新 發佈閱讀 2 分鐘
亞斯小孩愛告狀能力真的不是蓋的,
很抱歉,過不去就是過不去。

但是老師也一樣:
很抱歉,
現在不能處理就是不能。

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此類緊繃氣氛一再重演,
讓我們展開了討論。

導師表示:
小孩只要跟其他人有摩擦,
就會第一時間來告狀!

不管老師有沒有空,
就是要馬上處理!

老師很無奈,
哪有可能每次都即時處理。

我先讓老師明白,
這類小孩一旦卡住就會更固執,
辛苦了!

練小孩的能力

但是我們要練的不是「老師即時處理紛爭的能力」,
而是我們小孩「等待」的能力。

等待是極重要的能力,
不論多大、在哪裡、任何情境,
都會有需要等待的時候。

但是小孩就是過不去!
怎麼辦?

我們請導師試試「先受理,再處理」的鐵則。

告訴小孩--導師受理了,
並且延宕處理的時間。

等待過程怎麼辦

導師問,
等待的過程中小孩會鬧,
怎麼辦?

因為這位小孩愛畫畫,
給小孩一張紙,
跟他說,
等待的過程可以把剛剛的事件畫下來。

老師等一下會邊看他畫的圖也會聽他解釋。
只要他願意畫,
其實就開始穩定自己情緒了。

習慣延宕

先受理,再處理,
通常可以讓小孩慢慢習慣老師的處理模式:

老師要上課,
沒辦法立刻處理。

但是會在說好的時間,
聽我解釋。

慢慢學會延宕需求,
而不是全世界繞著自己轉。

是個非常重要的目標!

後記

直到六年級,
我們都還在練習這個目標。

但是小孩確實會慢慢清楚,
這個世界沒辦法當下處理自己覺得很重要的事情,
但是自己的需求沒有被老師忘記。

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張惠涵-特教老師
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我是一名國小特教老師。專注特教策略、現場問題拆解、特殊生特質理解以及閱讀書籍,想讓特教知識被理解、被轉譯,也能在教室與生活裡真正落地。
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