情緖
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針對這四步驟，我才意識到以往在扮演傾聽者這個角色時，常常犯了兩大錯誤，其一是總是急著想要解決問題；我常常會在聽完對方的問題後，立即給予建議，比如「你有沒有想過，你應該要做的是……」，以自己的想法給予對方自以為好的意見，雖出發點是好心，但事實上卻沒有選好時機或是顧及對方的感受。其二則是不認可的反應……
如果對某個標的產生現在非買不可或再不買就來不及了、我現在就需要它的感覺，那就…再等一等吧!多觀察一下又不會死!曾經多少次這樣告訴自己，結果還是在一個衝動下就下單了。
也許當下的感覺在事後證實矇對了，那又如何?畢竟當下的那種情緖就是一種不OK的情緖狀態，如果想交易的長長久久，多等一下又如何。
常常
