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看清表面之下真正起作用的結構
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由新到舊
很多時候，顧問真正容易出錯的，不是判斷本身，而是話說得太快；看見一點信號，就急著下結論；抓到一個問題，就急著給建議。表面上像反應快，實際上，很多局面根本還沒走到那裡，就被說死了。
這不是看不準，而是太早把還在變動的東西，說成了定論，這種錯，顧問其實很容易犯。
因為顧問做久了之後，很多模式一看就熟
很多關係都說溝通不良，不是不能溝通，而是你仔細看的話，早就不是怎麼說話的問題了。
很多人一碰到關係反覆爭執，第一個直覺都是，應該是溝通出了問題。是不是話沒講清楚，是不是語氣太硬，彼此沒有好好表達，或是其中一方不夠理解對方。
這些當然都可能，但很多時候，這些只是表面，真正讓一段關係反覆卡住的，不一
不是所有努力都會有結果，有些人不是不認真，只是一直把力氣用在不起作用的地方；
這種情形其實很常見，而且乍看之下還不容易看住哪裡不對，因為對方不是沒在做事，也不是不投入，甚至很多時候，他比旁邊的人更認真、更願意做、更願意扛。問題就在這裡，當一個人真的很努力，旁人往往也不忍心指出來跟他說：你不是不夠用
我常看到一種情況，事情明明不是沒有解法，可是當事人越處理越亂、越補越破，其實不是事情本身太難，而是前面走錯了順序。
順序一錯，後面再怎麼努力，都只是拿力氣去補漏洞；看起來很忙，實際上卻沒有真的往前。
很多人一遇到問題，第一反應就是找方法，想趕快處理、趕快止損、趕快把局面拉回來；這個反應很正常，但
很多人才看到機會的時候第一個動作就是做決策；
至於這個能不能做、值不值得接、有沒有可能帶來好的結果可能都沒有想過，往往吸引人的，只是那個看起來不錯的可能性。機會本身當然重要，問題是，很多人一看到機會，就很容易直接把注意力放在「能得到什麼」，卻沒有先問清楚另一件更重要的事：這件事的代價是什麼。
而
很多人不是不會、不努力分析，相反地，他們其實非常認真，也看了很多資料、問了很多問題、做了很多比較，甚至把各種可能性都列出來了。表面上看，該想的都有想，該查的也都查了，邏輯好像也不是完全沒有，可最後做出來的判斷，卻常常偏掉。
而且這種情況並不少見。
所以真正值得問的，不是一個人有沒有分析，而是他到
很多人一遇到問題，第一個反應就是趕快處理。
關係一有摩擦，就急著解釋；合作一出卡點，就急著溝通；生活一亂掉，就急著調整。好像只要眼前有不順，就必須立刻出手，否則事情就會變得更糟。
但實際上，不是所有問題，都適合立刻處理。
有些問題，如果太早動手，反而會越處理越亂；不是因為方法不對，而是因為你處
有時候看到戰爭畫面，我心裡都會很不舒服。那種感覺不只是難過，而是一種很深的無力感。人類一直在講進步，講文明，講制度，講科技，講理性，講得好像我們真的已經走得很遠；可是每次一碰到戰爭，我都會忍不住想，這些進步，究竟進步到了哪裡。
古代打仗，是刀劍，是攻城，是直接的掠奪與殺戮。現在打仗，形式當然不同了
很多人一看到出現不好的信號，第一個反應就是緊張。
一聽到哪裡有凶象、一看到局面有卡點，就馬上開始擔心，覺得是不是要出事了，想這件事不適合碰，後面一定會往壞的方向走。所以大多數人的注意力，會很快放在「凶不凶」這件事上，然後急著判斷嚴不嚴重，急著想避開，急著找方法化解。
但我看事情，通常不先停在這裡
有些問題一開口，看起來像衝突。
比如客戶說對方不配合，伴侶說對方太冷淡，合作方說對面沒誠意，表面上看，像是兩邊卡住了，說不動、談不攏、推不下去，所以很多人一遇到這種情況，第一反應就是想處理衝突，想趕快溝通、趕快協調、趕快把話講開。
但很多事情，一開始就停在「衝突」這個層次去看，反而會容易越看越窄
