很多關係不好，都會說是因為溝通不良，其實不是不能溝通，而是你仔細看的話，早就不是怎麼說話的問題了。
很多人一碰到關係反覆爭執，第一個直覺都是，應該是溝通出了問題。是不是話沒講清楚，是不是語氣太硬，彼此沒有好好表達，或是其中一方不夠理解對方。
這些當然都可能，但很多時候，這些只是表面，真正讓一段關係反覆卡住的，不一定是話沒有說清楚，而是兩個人所在的位置，早就不一樣了。
表面上看，是兩個人在吵同樣的事，可能是吵家務、金錢、時間安排、做事方式、答應了沒做到、講過了又忘、累了卻沒人接手。每一次看起來都像是小事，也都像是某一句話沒有講好，所以才又吵起來。一方覺得對方不理解自己，總覺得自己已經很累了，為什麼還要一直解釋；另一方則覺得自己不是沒有聽，也不是沒有配合，而是這些話不是早就講過很多次了嗎，為什麼還是要吵。
於是表面上看起來，就很像溝通出了問題；
可是如果往下看，常常會發現，事情不是卡在「有沒有講」，而是卡在「兩個人早就不在同一個角色裡」。有一方，早就進入了承擔、收尾、補位、顧全大局的狀態；另一方，卻還停在原本的位置裡，習慣從自己的感受、自己的需求、自己的委屈出發。
這不是在說誰比較好，誰比較壞，而是兩個人的角色移動速度，已經不一樣了。
當其中一個人長期在承接責任、處理現實、補前面的漏洞、扛後面的結果，他的感受不會只停留在「你有沒有理解我」，而會慢慢變成「為什麼這件事到最後還是我要顧」、「為什麼你還可以停在原地，而我卻不能」；這種累，不只是情緒累，而是角色累。
角色一旦累積失衡，後面的很多爭執，就不再是單純的情緒摩擦，而是深層的不對等開始浮上來。
所以表面上兩個人在吵的，可能只是今天誰忘了做什麼，誰又說錯一句話，誰又沒有及時回應；但底下真正累積的，其實是很長一段時間裡，責任沒有重新分配，承載沒有被重新看見，角色也沒有被重新確認，這時候你如果只把問題看成成溝通問題，就很容易一直卡在枝節裡。
如果當成溝通問題，一直教兩個人怎麼說話更溫和、怎麼表達感受、怎麼避免刺激對方，這些不能說完全沒有用，但常常只能讓場面暫時平一點，並沒有真的碰到核心。
因為真正讓那個人委屈的，未必是那句話說得重不重，而是我已經在扛這麼多了，你卻以為我們只是講話方式需要調整。
讓人真正疲累的，也未必是爭執本身，而是每一次爭執，看起來都像在重複同一件小事，實際上卻是在提醒自己，這段關係裡的輕重，早就不一樣了。有一方長期承受過量，另一方卻還停在原本位置，這就是很多關係後期最難處理的地方。
因為承受過量的人，通常一開始也不是他不能說、不願意講，而往往是他在前面已經講過很多次，也忍過很多次，也補過很多次。到後來他不是不想溝通，而是他慢慢發現，單純靠說，好像沒有真正改變什麼。
於是他從開始只是生氣，變成失望；不只是覺得累，而是覺得這段關係裡，很多東西自己早就多扛了，對方卻根沒有意識到。
另一方則可能會覺得委屈，認為自己也不是沒做，也不是不在意，為什麼對方總是這麼不滿，總是這麼容易爆。
這時兩個人會越講越錯位，因為一個人在講「我已經扛太多了」，另一個人聽到的卻是「你在否定我」；一個人在講「這不是一次兩次的問題」，另一個人回的卻還是「你這次可以好好講嗎」。
看起來像在對話，實際上已經不在同一層。
所以這種局面，真正該處理的，通常不是話術，而是角色與承載的重新辨識。
要重新看的是，在這段關係裡，現在到底誰在承接現實，誰還停在原本習慣性；誰已經進入責任位置，誰還以為只要表達感受就夠；誰長期在補位，誰卻把很多本來該共同面對的事，默默放給對方去接。
這個辨識很重要，因為很多關係之所以反覆爭執，不是因為彼此完全沒有感情，而是角色位置早就變了，關係卻還沿用舊的理解。一個人早就從伴侶，變成半個管理者、半個善後者；另一個人卻還停在被照顧、被提醒、被包容的位置，站在關係裡面的那一半裡。這樣的關係，當然會反覆失衡，因為表面叫做兩個人相處，實際上早就不是偏向一邊，不在同等重量上；而一段關係只要重量不對等，後面很多話都會失真。
說重了，變成你說的太兇；
說輕了，根本他沒當回事；
不說，自己悶著；
說了，又像在重演同一場吵架。
當關係走到這一步，真正需要的，不是學更多的溝通技巧，而是先誠實的看清楚，在這段關係裡，角色是不是早就歪了，承載是不是早就失衡了；如果沒有看這一層，再好的溝通技巧，也只是讓彼此比較會吵，或比較會忍，不代表問題真的解開了。
很多關係不是不能修，也不是不能談，而是不能只把它當成一句話怎麼說的問題。因為有些爭執，表面是在吵事，底下其實是在吵位置；表面是在爭理解，其實是在爭為什麼長期承受不對等的人，總是；所以當一段關係反覆卡在同樣的爭執裡，比起急著教彼此怎麼講，不如先停下來看清楚，現在真正失衡的，是不是根本不是溝通，而是角色。
「看清結構」，放在關係裡，不是只看誰情緒比較大，誰話說得比較重，而是看這段關係裡，誰承接了太多，誰一直在補位，誰卻還沒進到自己該在的位置。
看清這一層，後面的溝通才有用；不然，很多話講來講去，也只是把早就失衡的結構，再重複一次而已。
