我們很容易依據人們進行的「活動」多寡，來判斷積極與否，甚至是生產力的高低。例如這條產線一天可以生產幾個零件、這個業務一天可以拜訪幾個客戶、這一季單位裡總共辦了多少活動、或者是自己一天花了多少時間在工作等等。這些看起來沒什麼問題，很常見、也很普遍，但卻不一定真確。如何判定，就看你的「目標」是什麼。
比起活動，我們更需要的是「產出」。工廠需要的，是最後的完成品產量，而不是單一生產線的產能高低。業務需要的，是最後月底的業績達成，而不是每天找客戶有多忙。行銷或後勤單位需要的，是真的能支援整體企業的營運推動，而不是單一活動辦得有多漂亮。
所以，靜靜思考的你比起忙碌的你，哪個比較有生產力？端視你正在進行的事，是否與最終追求的目標一致。以及我們是否用戰術上的忙碌，來掩蓋戰略思考上的懶惰。
「真正的生產力，是指能讓我們與目標靠近的活動。」 - by高德拉特 -
