人為什麼會抱怨？相信你一定曾經提問過，甚至可能我們自己也很常抱怨。如果你曾經聽過某些人抱怨，他們抱怨的內容五花八門，無論在工作、家庭、感情、親子等等各式各樣的抱怨內容。過去我也覺得抱怨似乎沒什麼可取之處，然而聽過許多人抱怨後，我才漸漸發現「抱怨潛藏著祝福」
平日我的爸爸會協助我帶孩子去上課，當我把孩子準備一切妥當，放上安全座椅並且扣上安全帶之後，爸爸就會開車出發。一直以來都是和樂融融的出發。看似每天例行的公事，在某天早上爸爸卻小有抱怨。原來是因為最近天氣冷了，所以孩子會穿上比較厚重的外套避寒，然而安全座椅的安全帶沒有調整鬆緊度，所以替孩子綁上安全帶就會較為吃力，而且孩子也會因為安全帶太緊而小小哀嚎一下。
所以爸爸的抱怨：也不把孩子的安全帶放鬆一點，每次幫孩子綁安全帶的時候，弄到覺得很煩
要處理這件事也很簡單，就是伸手到安全座椅下方的拉環，調整鬆緊度即可，整個過程不到三分鐘就完成了。於是聽完爸爸的抱怨之後，我很快速的調整完安全帶鬆緊度，就讓孩子順利出門了。
事情發展至此，安全座椅的抱怨事件就此落幕了。然而當我轉身後，我才驚覺到一個很特別的問題「為什麼爸爸會抱怨一個不到三分鐘就能解決的問題呢？」
「會抱怨不在於問題的大小，而在於沒有處理問題的能力」
綜合過去聽過許多的抱怨，我細細挖掘才發現「會抱怨不在於問題的大小，而是在於沒有處理問題的能力」，無論抱怨的內容是什麼，會想抱怨在於這件事是「沒有能力處理」，面對著無能為力的處境，所以我們藉由抱怨來抒發情緒。
也許看到這邊的你，可能也很聰明的發現了，我們可以換個觀點「把抱怨當作是個問題來看待」就可以將抱怨換作這麼想
- 抱怨只是「情緒反應」，不代表事情無法處理
- 既然抱怨是我們「還沒有能力處理的問題」，也代表只是「現在沒有能力處理，不代表未來沒能力處理」。
- 最常抱怨的內容，往往這件事也會是「現有最大的問題」。如果能解決現有最大的問題，也能夠讓我們的「生活品質大幅提升」。
也許在我們一般的觀點上，抱怨大多是屬於壞事。但經過這一次的事件以後，我開始懂了「有意識的去觀察抱怨內容，往往就能夠找到最需要改善的部分」
