嗨！大家好！很快我們來到第三單元，建立關係啟動你的影響力

如果你學會之前計畫與收集資料階段的方法，再加上《影響力：讓人乖乖聽話的說服術》書中的六大影響力，可說是如虎添翼啊！當然看到這你可能眼花撩亂（心想也太多東西要考慮、要學習了吧！），我只能說：別擔心！這些都不可能一蹴可幾，但也並非是什麼高深學問，其實日常生活中我們都時常遇到，只是過去大多是別人用在我們身上，比較少自己主動使用，以下我簡單列出給大家參考，有興趣看書會更完整囉！

1. 互惠原理：限定／客製化／主動性
2. 稀少性原理：限量／限時／競爭感
3. 權威原理：頭銜／服裝／行頭／引薦
4. 承諾與一致原理：獎勵你的顧客／鼓勵公開承諾
5. 社會認同原理：名人／專家推薦／消費者評價
6. 喜好原理：相似性／讚美／合作

我自己最喜歡的一點是

一、 互惠原理

在書中提到，2002年美國康乃爾大學飯店管理學院在一家小餐廳進行一項研究，他們讓有些用餐的客人收到餐後薄荷糖，有些則沒有，你猜猜結果怎麼了?

研究最後發現，有拿到糖果的客人平均給了17.8%的小費，相較沒有糖果的客人平均是15.1%，更進一步的研究還發現，當提供兩顆薄荷糖後，小費確實會變成四倍之多！這真的是驗證了你想獲得多少，取決於你給予多少。

這點其實我自己在購買線上或實體課程時感受更深刻，當平常定期收聽某位講師的podcast、Youtube、臉書、電子報與部落格等免費分享，我自己在購買課程的好感度就提升許多，而要達成互惠原理這狀態書中還提到三個關鍵點。

• 主動性
• 限定性
• 客製化

二、權威原理

包含職稱頭銜（如醫師、教授、創辦人、執行長等，都會比專員、企劃員、行政員來得具有影響力），還有像是外表的服裝、制服、行頭配件等，這些我想大家都不陌生，我比較想分享這個點的關鍵在於『引薦』！

『因為人們相信別人所推薦的人選』

我必須說「引薦」這件事以前對我來說可說是天方夜譚，畢竟自己是個內向不擅交際的人，就是那種在社交場合與人交換名片都會手心冒汗、腦袋空白。

但是，社群媒體的出現，是帶給內向者的禮物，由於網路的便利，領域權威的引薦變得相對容易，包含現在許多的行銷活動都是大量地運用跨域合作的方式，我覺得是我們未來可加強嘗試的方向，或者更誇張來說，『未來的市場將成為懂得相互引薦、知識共享者的寶藏』，單打獨鬥終將淘汰，這點我今年特別有感受。

看到這，邀請你試著想想以下幾個問題：

1. 你可以主動分享什麼來幫助這個世界呢？
2. 你最喜歡用什麼形式、平台分享？
3. 你曾經推薦別人或被其他人推薦嗎？歡迎與我分享你的想法喔

最後一樣我們回顧一下談判架構，緊接著來到我們最終單元囉～