當過學生的你我都歷經過，大小考試習題卷上，常出現的是非題(答案OX)、選擇題(1)(2)(3)(4)或是(A)(B)(C)(D)，出社會後，面對考照百百試，也是比照辦理!而你曾想過嗎?那個人們所謂認定的正確解答，真的是你人生想要的答案嗎?
我喜歡觀察消費者(顧客)，不是穿著、打扮或是年紀，而是他們在思考購買商品時的微小動作，有的人一進來就依據購買清單，迅速完成結帳，另一種人則是東張西望，商品全面掃描一遍後，最後選擇不消費，轉身離開，讓商家摸不著頭緒，WHY?是因為選擇太少(沒有他想要的)還是因為選擇太多(不清楚自己到底要什麼?)而有一種人則猶豫不決，希望你直接給他個建議，幫他決定應該購買的商品，也就是那個所謂的標準答案，卻沒想過那是不是他真的需要的!
面對生命中的各項難題，我們往往出現「選擇性障礙」，想兩邊都討好，不想得罪誰，傾向任一方，卻從沒思考過，總是遵循著古老制定的答案去執行，不想打破框架，勇敢發聲，對與錯其實是在自己的心頭，選擇題也並非只有考卷上的(1)(2)(3)(4)或是(A)(B)(C)(D)，試著聆聽內心真正的聲音，別人的建議也只是建議，決定權還是在於你，事情雖然是一體兩面，卻可以有不同解析方法，標準答案用在考試上面或許可以，但每個人所遭遇的課題不同，不能以偏概全，全都適用的。
下次再遇到左右為難，不知所措時，試著先不去論是非對錯，改用填充題方式，寫上你最想要的答案，就算最後結果，不盡理想，也沒關係，因為你就是你，無可取代啊！
