昨晚搞了一個烏龍，透過轉帳繳交 Road Tax 時，不知道要在 Payment Reference 上頭附上 16 碼的數字…。後來電洽搞定，記錄一下。
昨晚收到這個 Road Tax 的帳單，精神恍惚下很自然的就想趕快搞定轉帳結束了事，只把自己的名字打在轉帳的 comment 上頭，今天經由同時提醒才發現我漏了一個關鍵步驟，必須把下圖藍底的 16 碼數字填在轉帳的 Payment Reference 以利直接銷帳。明明我在信件中沒看見這樣的說明啊，後來知道看到這種黃底的請款表格，就要注意16碼數字該填寫在轉帳時的 Payment Reference 上頭。似乎是一種 common sense…
道路稅單
經由一連串尋找，Road Tax 該聯繫的窗口不是 RDW （監理站）也不是市政廳，而是 Tax Office。接下來是更尷尬的部份，網頁中聯繫該辦公室的方式只有電話，而無論哪隻電話打過去都只有「荷文」語音…。更崩潰的是以下這段特別註記：
Dutch Speaker
所以我後來選擇的是撥把第一支服務電話：0800 – 0543: Tax information line for residents。並請荷蘭同事協助搞定語音的部份，按鍵依稀印象為：4 （其他問題） → 2 （無或跳過 BSN。其實選 1 可以輸入 BSN，但很麻煩且容易按錯，建議選 2 即可）→ 1 （請專員待會回電）
約莫過了十分鐘，就有專員來電，且英文溝通毫無障礙。她跟我詢問一些基本資料後，表示可以手動註記幫我處理，有問題之後會再找我，沒問題就不會特別聯繫我。特此記錄分享，我也不知道誰會跟我一樣遇到這種蠢問題，但至少記錄一下這荷文語音的通關密碼是啥… :p
