你曾有過在工作上全力以赴，卻換來結果有落差的經驗嗎？又或是投注的心力未能被看見，被看見的反而都是自己的短處？
在工作中，不論任何時期，我們都有可能會遇到各式各樣的挫敗，從期望落差、被忽視、工作失誤到努力與成果不被看見等等。
我自己也曾經歷不少工作中的挫敗，因此，這次希望進一步分享，我們可以如何面對這樣的感受，並且從挫敗中，拿回前進的心態與力量。
首先，接受它
在因應挫敗感的過程中，對我來說最困難的其實是「接受它」。
這意味著，我們要承認自己不夠好，不論那是未能達到自己的期望，又或是外界認可與否。
然而，透過三年的心理諮商，我才意識到「接受」其實是最為溫柔與包容的舉動。
相比於逃避或壓抑，逃避讓我們裝作沒看見，壓抑則是不論大小形狀如何，都全數塞進盒中，等它爆了說（但爆了的情況下，是會心碎，甚至可能引發人生地震的）。
因此，在遇到挫敗時，我通常會把事件的整個過程、我個人在過程中的感受全部寫下來，一方面整理思緒，另一方面寫透過寫下的動作來讓思緒具體化，而不至於全數留在腦中打架。
剖析來源
再來我們需要先看見自己所面對的挫敗是怎麼一回事？出現的原因是什麼？
原因通常有以下幾種，也可能交錯重疊：
- 個人：期望高於實際成果（包含自我要求高、追求完美等）、個人現實能力的差距。
- 外界：批評與否定、環境阻礙（包含缺乏資源、有人刻意阻撓等）、不可控的各種因素。
不論是透過自我對話、書寫、找人討論，在我們釐清挫敗的模樣與核心之後，我們才有辦法知道自己在面對的毛線團究竟是怎麼一回事，然後著手去處理打結與纏繞的部分。
關於可控的，以及重塑
除了重新檢視挫敗的過程，去分析來源、核心原因之外，即便會感到不舒服（因為會再次直面自己的不夠好，並且重溫那段歷程），我們能關注的仍然是：
- 現在的我，可以控制的部分有什麼？
- 我從這次的挫敗中學到的是什麼？
- 如果重來一次，我會做出哪些改變與調整？
除了挖掘問題的核心，也透過上述的重新解讀，我們與這次的挫敗之間，不只是單純的因果關係，也可以由此為自己與挫敗拉出一條界線，去看到自己能夠介入與發揮的地方。
對應行動
最後，我們將根據挫敗的具體原因，來設定自己接下來的行動方案。
如果是期望高於實際成果，那麼我們會需要重新設定、校準自己的期望。如果是個人的能力差距，則會需要根據具體的需求，來投入時間精進相關的能力。
然而，如果是核心原因是外部環境的批評或阻礙，我們則會需要思考，自己能否在工作環境中，逐步建立支持系統，又或者是漸進地改善與利害關係人的協作互動。
上述種種，都需要根據挫敗的核心原因，以及個人遭遇的實際情況來找出對應的行動方案，這會是個不容易，也需要投入好些時間的過程。
總結
遇上挫敗其實是再正常不過的事情，就好比人生這個遊戲地圖，我們走著走著，可能就不小心走入某些關卡，有時順利通關，有時卡關。
不論我們遇到的挫敗有多強烈、多複雜，祝福每個人都能夠在自己的節奏之下，好好地接受與看見它，接著再拉遠距離，去思索自己與這份挫敗感之間的關係與可能性，然後擬訂行動方案，持續突破與走下去。
在此，與你擁抱。
也歡迎對職涯有所迷惘和困惑的人，可以透過這個諮詢表單：pse.is/686ctg ，來開啟彼此的對話。
期待後續有機會能協助你面對挑戰，支持你朝著期待的職涯前進！
