這次在職涯對談裡遇到的這位年輕朋友,他的狀況有些許跟我之前略同,所以不免讓我有些省思。
他今年三十出頭,大學唸口語傳播,說話有層次,節奏分明,敘述故事來有畫面感。你會覺得,這個人如果站上舞台,是可以讓人安靜下來聽他說完一整段的那種人。他現在在做房仲,已經四、五年了。原本做的是包租代管、售後服務這一塊,他喜歡幫客戶解決問題的感覺,跟客戶相處沒什麼問題,口條也讓他吃香。但這一年公司希望他要開始做前段的陌生開發,自己去找客戶、約看房,他卡住了。
他跟我說,他真的很不喜歡那種「要去打擾別人」的感覺。
被拒絕,他會受傷。
開不了口,他會內疚。
想找主管問方法,卻又礙於對方是自己大學同學,開不了口。
好像到哪裡都卡住了。
但讓他焦慮的不是「開發做不好」,而是:「我只是想重新喜歡上班,我不想每天早上起來都覺得很累,不想出門。」
這句話一出來,我心裡一震。
「重新喜歡上上班」,這是多麼單純的願望,但此刻是他最大的困擾,也是很多職場工作者心裡的渴望。
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他曾經喜歡工作的樣子,是在劇組
聊著聊著,他提到自己畢業後在戲劇製作公司擔任場務的那五年時光。那段經歷對他來說非常重要,也非常快樂。
每天都很累,但每天也都知道自己在幹嘛。
一群人一起想辦法拍完一場戲、解決一個突發狀況,那種並肩作戰的團隊感,讓他覺得自己活著、有價值。
只是後來因為現實的考量:不規律的工時、無法陪伴家人和女朋友,才讓他不得不離開那個場域。不是不喜歡,而是不得不。
但那段記憶留在他心裡,一直沒走遠。
我想,那段劇組的快樂,應該就是他想「重新找回的東西」。
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<我給他的三個方向建議>
不是轉職就解決一切,但也不是硬撐就會比較好。基於他的興趣、能力和過去經歷,我建議他可以多思考這三個方向,讓自己多些選擇權:
1. 考慮轉去「代銷」公司。
和現在房仲的工作性質不同,代銷負責的是接待客戶、談成交,客源多半是公司行銷部門透過廣告或活動導進來的,不用自己一個一個去開發。這樣的工作性質反而更能發揮他的口語能力、邏輯表達與說故事的天份。
我請他先去現場看看,用「客人」的身分去感受代銷的銷售流程、氣氛、文化。當你還不知道適不適合時,不用先轉職,也不用靠想像,先去現場、親身體驗,比什麼都準。
2. 把語言能力發揮出來,轉往語言相關工作發展。
他靠自學學會了英文和日文,但現在的房仲工作幾乎用不上。我建議他去考檢定,把語言實力量化下來,也能幫履歷加分。
如果他喜歡教學或語言交流,不妨探索線上英語教學、客服、或國際企業的對外溝通角色。
語言不是學來當裝飾的,是用來打開另一扇門的。
3. 探索高端服務業的角色,例如黑卡客服或專屬會員服務。
這類職位很看重情緒管理、語言溫度與高壓情境下的應對能力,他在服務現場與製作公司場務累積的經驗其實是很有價值的。如果把這些能力轉移到更精緻的服務產業,也許會有全新的職涯可能。
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<四週自我提問的功課:找回熱情的練習>
我跟他說:「你現在最重要的,是先找回你工作的心情。」
所以我們約定接下來的一個月,他要做些功課,連續三週,一週問自己一個問題,到第四週進行盤點。然後我們再來談一談。
第 1 週:在過去做過的所有工作裡,有哪些時刻讓你覺得真正開心?為什麼?
→ 是做的內容?是被肯定?是團隊合作?還是自己突破了什麼?請一個一個寫下來,去找出那些讓你快樂的元素。
特別是在製作公司擔任劇組場務那段經歷,你喜歡的到底是什麼?哪些是可以被帶進未來工作的。
第 2 週:現在的工作(房仲)對你來說有什麼意義?
→ 是穩定收入?是挑戰自我?還是只是暫時的過渡?這個工作對你的價值,是什麼?
第 3 週:如果你決定留下來,那你還能多做些什麼,讓這份工作變得更值得?
→ 有沒有可能把語言用上?有沒有機會換個環境、換個店?有什麼突破,是你願意練習的?譬如了解屋主是對所有房仲都一視同仁的拒絕態度,而非針對你個人,所以卸除掉這層感受,強迫自己練習陌生開發。
第 4 週,將以上三周得到的答案進行盤點與對焦,看能覺察出什麼樣的自己。
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很多人以為工作痛苦,是因為沒賺夠錢、沒升上去,或者被主管冷處理。但更多時候,我們痛苦的源頭其實是 :「我不喜歡現在的自己」。
那個每天起床想裝病請假的自己、
那個明明話很多卻說不出口的自己、
那個覺得努力了卻還是卡關的自己。
這不是你不夠好,很多時候是把自己擺錯了位置。就像法拉利的引擎就算再好,放到了國產房車中,是發揮不了效用的。
“卡關”是個提醒,讓我們重新檢視自己,尋求突破的方法。
祝福這位朋友的願望不久就可成真。

















