EP02 | 職場菜鳥日本出差修羅場:27歲工程師的獨自升級之路

更新 發佈閱讀 6 分鐘

職場第一年,我就好像被丟進一間沒開冷氣的健身房裡。

每天拎著一顆熱騰騰的新鮮肝,在加班地獄裡烘烤。

我是 27 歲才踏入這個行業的新鮮工程師。

比起那些大學一畢業就進大廠的少年郎,我簡直像是轉系考進來的重考生

一邊學語言、一邊補基礎,還要在一群早就會做出功能的老鳥面前裝得好像:

「我沒事,我可以。」

我們那間公司,說大不大、說小……真的很小。

整家公司不到一百人,而且幾乎都是工程師。

雖然掛著「有工廠」,但沒生產設備,全靠外包。

研發部像是中世紀煉金房,而我的角色,是那個看起來最嫩、最適合熬夜送貨的煉金見習生。在這樣的地方,客製化專案就像乖乖出新品一樣隨便。

客戶要蚵仔煎口味?

沒問題,馬上給你煮一鍋蚵仔煎再磨成粉,灑進去。


那時我在研發第三部門。

我們部門三個軟體工程師、三個硬體工程師,我排倒數第二菜,因為有個剛進來的菜鳥救了我。

每天加班、每天自學新語法新指令。不會,就多花點時間做;不懂,就咬著牙熬。

有人會教你是運氣,沒人教你是常態。
我的信念是:「學不會,就做到會為止。」

但老實說,那股傻勁什麼時候消失的?我也說不上來。

是某天寫程式寫到爆肝的夜晚?

還是那次,我真的升級了—準備要接一個我根本沒準備好的職場大考驗?


我獨自升級的故事背景:日本篇

事情,是從一封來自日本客戶的信開始的。

那是一間日本P公司,說話客氣、寫信冷靜,但每一句話背後都像藏著一把摺疊刀。

表面上說:「希望能新增一些功能。」

實際上就是:「你們標準品不夠用,麻煩改到我們爽為止。」

我們是乙方,本來就矮半截。加上這案子算大單,業務部馬上點頭如搗蒜:

「沒問題!工程師都可以做的!」

然後下一秒,我桌上的任務清單就從 A4 變成 A3。


那年我 28,終於不是最菜的了。

部門來了一個新人,終於輪到我從洗碗生晉升為「可以點菜的學長」。(當過兵的都懂..)

這案子本來只是例行開發,但慢慢演變成災難片預告。

日本人要的不只是功能,是「可量產」、「可認證」、「可刁難」的全套。

我們部門原本三個軟體工程師,後來還從其他部門借來一位資深前輩支援,

等於四個人在三個月內,要把一台標準機種升級成特規戰艦。

這中間每次開會都像拆彈。只要聽到那句:「這樣做會不會 delay schedule?」

大家表情就會瞬間變成戰鬥模式。


十二月,進入倒數。開會頻率從兩週一次 → 一週一次

進化成「這功能明天前能給嗎?」的即時反應會議。

但我們撐住了。聖誕節前,交出了最後一版接近量產的韌體。

那一刻像是把期末報告交上去,只等教授點頭放人過年。

沒想到,真正的導火線,才剛埋好。


全村的希望……不是吧?

禮拜一早上,我提著麵包進公司。上週五才交掉版本,準備迎接過年的節奏。

結果 9:47,一封信來了。來自日本客戶,語氣依然冷靜,像冬天的清酒:

你們的韌體更新功能測試失敗,請立即修正,否則無法量產。」

我盯著信,呼吸頓了一下。

「怎麼可能?」這是每個工程師面對災難的第一反應。

我這邊測試沒問題啊。舊版升新版,韌體有更新。難不成是他們硬體不同?操作錯了?

我馬上回信附上測試步驟。

不到三十分鐘,日本人回信:

我們再測一次,還是失敗。」

這下氣氛就像微波加熱過頭的便當,開始鼓鼓作響。


這種「你行我不行」的災難最難解。

你無法保證對方錯,對方也不會承認你對。

只剩下兩個字:出差。消息像病毒一樣擴散。

會議室裡,PM、業務、研發主管輪流被叫進去。大家私下竊語:「要派人去了啦,聽說在問誰要去。」我聽到有幾位前輩已經拒絕了。

理由五花八門,有人說家裡有事,有人說簽證快到期……

vocus|新世代的創作平台


下午三點,我也被叫進會議室。研發主管語氣微微顫抖,像在問一個會改變命運的問題:

你願意出差嗎?去日本,解這個問題。」




他講了三點:

  1. 工程師只派你一人,現場所有問題你要一肩扛下。
  2. 出發日是農曆年前一週,解不完問題就得在日本過農曆年。
  3. 客戶火大到極限,已經談到延誤與賠償。這不只是技術問題,是公關危機。

然後他補一句:

「你是最後一個被問的,因為其他人都拒絕了。」

那一瞬間,我腦中浮現我的筆電藍牙裝置名稱:

What a Fxxking Pay...

然後我竟然脫口而出:

我可以去,這案子是我做的,我最了解。

主管愣了一秒,接著露出一個我到現在都記得的笑容—像是看到聖嬰顯靈。

我現在也是主管,我懂那個笑:那不是感動,是活下來的希望。


當天下午,我開始收行李。

筆電、測試線、訊號轉接器、三套備品電路版……

行政下午五點通知:

「機票安排好了,明早七點十五班機,機場接送安排好了,旅館日方協助訂房了,預計五天四夜....如果有延後再改機票。」聽到...如果..改機票...有點無奈的接旨!

我回宿舍,天已經黑了。打開抽屜,找護照——找不到。

嗯?不妙。

腦中浮現,研究所之後就沒出過國了..香蕉你的芭樂!..護照該不會在彰化老家書櫃……

當機立斷,抓車鑰匙,連夜衝回彰化。晚上十點半到家,爸媽還以為我失戀了。

我媽問:「你不是工程師,怎麼要去日本?」

我說:「我也不知道,可能你兒子長的帥!所以是全村的希望!。」


凌晨一點,我回到新竹,把護照塞進包包最深的夾層。

對著鏡子看了自己一眼。

那個畫面像是四格漫畫最後一格:

主角叼著沒點燃的菸,45 度角望向窗外,眼神倦但嘴角上揚。

【出差任務:啟動】
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