在我們的生活中，無論是節慶佳節，或是離開一個地方時，都常常需要準備禮物送給長官、同事或下屬。筆者對「送禮」的最初概念來自於父母。小時候，每逢佳節，都會看到父母訂購月餅或小禮品送給餐廳老闆。我曾好奇地問父親為什麼？父親回答：「在商場上，我們不是同學，也不是朋友，而是彼此的利害關係人。有時候，送禮就是一種讓大家知道我還在這個行業中的方式。」
筆者自己在舉辦活動時，常看到回饋問卷發揮了「送禮」的作用。這份回饋不僅僅是一紙表單，而是學生給老師留下印象的機會。這種機會需要長時間的累積，並非短時間就能將陌生人轉化為值得信任的夥伴。
筆者曾在某機構工作兩年，因緣際會下有機會跟隨大長官，協助規劃出國行程與課程內容。這其中包含聯繫利害關係人、訂機票、與合作夥伴洽談等事務，也讓我逐漸熟悉大長官的習慣，無論是行程表的格式，還是飲食與搭乘偏好。正因如此，我在許多專案規劃上更能貼近長官的需求，避免誤解。這種經驗，本質上是一種「軟實力」的訓練，因為跨部門合作中常伴隨著利益衝突，唯有細緻的人際互動，才能讓計畫更順利推動。
另一方面，在人際互動上，「按讚」其實也有類似送禮的意味。當老闆與另一位老闆立場不同，如果你去對方那邊頻繁按讚，你的老闆會怎麼想？這種行為，往往不是由自己決定，而是他人如何解讀。若沒有拿捏好，甚至可能被視為「搞事」，被列入黑名單。筆者最近就看到過去的一家公司，突然不再續聘曾幫助過他們的委員，且毫無說明，結果引發極大不滿。這提醒我：在職場與商場中，很多判斷往往簡化為「這個人／機構是往上還是往下」。懂得掌握時機送出「讚」或「感謝」，其實是一種精準提問與互動的能力。
在我個人經驗中，曾因大老闆的協助而取得重要證明，讓後續合作更加順暢。因此，在離開單位時，我特地設計並購買一份能讓大長官印象深刻的禮物，對於一路照顧我的同事們，也準備了適合的禮品。我認為，這些舉動不僅是禮貌，更是深化合作與人脈關係的契機。從不同城市的市長到地方公務員，每一次合作都需要考量接待、回饋，乃至對基層人員的關懷。如果只顧及上層，而忽略基層，合作關係終將逐漸流失。
我曾看過一間小公司，雖然承攬了很大的專案，但在合作時只準備餐點給大長官，卻忽略了基層人員的需求，連領取資料的方式都沒有交代清楚。短期或許影響不大，但長期下來，基層的抱怨會累積，一旦有競爭對手出現，合作對象就可能迅速轉換。
此外，我認為在職場之外，固定與朋友保持聯繫也十分重要。從對方回信的語氣與態度，其實可以看出這段關係的狀態。如果朋友的語氣過於激進，可能代表彼此的互動已經出現變化。若彼此之間沒有明顯的利害關係，那麼順其自然、保持距離也是一種選擇。而當雙方有意見合拍時，能夠立刻敲定聚餐或會面，那麼就要站在雙方的立場去挑選合適的場所，讓這段關係更持久。
最後，當我們進入一個新的環境時，保持善意與謙遜也是一種送禮。前輩若伸出援手，適時道謝是一種得體的禮儀；初來乍到，先觀察環境、理解位階與氛圍，再行動，才能避免因衝動而留下不良印象。
