7. 項目功能 Element Functions
7.1 來源 Source7.1.1 客戶/使用者 Clients / Intended User
直接來自客戶或用戶的需求與反饋。
7.1.2 其他管道取得客戶意向 Other channels for obtaining customer intent
透過市場調查,合作夥伴等其他來源獲取訊息。
7.1.3 業界須求 Industry Demand
產業趨勢與標準需求。
7.1.4 其他產業相關應用 Relevant applications in other industries
跨行業應用參考。
7.1.5 法律 Law
法規遵循與要求。
7.2 取得方式 Method of Acquisition
7.2.1 訪談 Interview
面對面或線上深度溝通收集資訊。
7.2.2 問卷 Questionnaire
透過問卷調查取得大量數據。
7.2.2.1 重複 Repeat
問卷的反覆調查與驗證。
7.2.2.2 認識程度 Level of Acquaintance
調查對象與議題熟悉度。
7.2.3 小組討論 Group Discussion
多方參與者共同討論收斂意見。
7.2.3.1 管理組 Management
高層管理討論焦點。
7.2.3.2 營運組 Operation
實務操作團隊參與。
7.2.4 觀察 Observations
直接觀察與現場記錄。
7.2.5 文件 Documentation
利用現有文件資料。
7.2.6 原型開發 Prototyping
通過原型驗證需求與方案。
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