我有三個優秀的部門主管，一個穩重、一個靈動、一個點子特別多。
從人類圖的能量場來看，她們分屬生產者、以及顯示者，不僅辦事效率不愁，獨立思考、謀劃的能力，從沒讓我擔心過。一開始，我唯一擔心的只有，容易焦慮、追求完美，常常過度放大外界評價與情緒的我，會不會無法以能力服眾，在她們面前顯得特別弱？
所以，我全心投入，無會不與，只為了顯示自己用功，大事小事皆在掌握之中。
除了身心俱疲，這樣的管理和領導方式，似乎對團隊起了正向的作用。脫軌失焦的節奏漸漸回穩，我也能感受同事之間的共事氛圍，越來越融洽黏濃。
真正意識到自己的「失職」，是在接手部門的半年之後。那時，正逢組織大規模檢視各層級的職能定義，是否跟得上時代變遷、業態所求。
當我望向首長級的職能描述，心內猛然一驚。那些職責項目，都不在每天的排序之中。花去我大把時間的內容，其實是處級或部級主管的工作。
為什麼會這樣？儘管自以為有意識地「升級」策略思維，以勝任這個全新的級別，還是擺脫不了慣性，選擇從自己「熟悉」的事務下手，太著重執行層面的參與，而輕忽了其他面向的責任。
這就是《普通主管才是最強主管》一書中所提到的，新手主管常見的陷阱之一，「人性使然，我們往往認為自己『熟悉』的事情比其他事情更重要。但是身為主管，這樣的心態會導致管理失衡。你必須抵擋住衝動，不要把過去的業務當成『職場嗜好』帶入新的角色。」
此時，學習「授權」和「引導」，才是擔任主管的核心所在。既是頭號任務，也是關鍵基礎。我非常認同這本書提出的精扼觀點，「長遠來看，能夠讓你和部屬成功的關鍵，在於幫助他們學會『自我管理』。這意味你必須得到他們的支持和承諾，並與他們共享權力，同時盡可能排除一切妨礙他們邁向成功的障礙。」
於是，我調整了心力投注的比重，寧可花更多時間，和她們先行聚焦，甚麼才是來自內在最深的驅動。
不是每個人都和我一樣謀求成功，生產者追尋的滿足、顯示者渴望的平和，也有因人而異的內涵與全貌。
有人在意工作與生活的平衡，有人期待發揮即時又深遠的影響，有人希望自己長期耕耘的實力被認可，進而獲得獨立又不受掣肘的決策空間。
我最重要的職責，就是充分理解她們的心之所衷，在龐雜的工作任務中，辨識出哪些能與其相得益彰，哪些只會消磨意志。
接著，我必須接手從前並不熟悉的環節，觀察她們會在實踐內在驅動的過程裡，遭逢何種困難？並判斷該用甚麼方式來提供協助。這考驗著我在下放任務之餘，亦隨之賦予相對應權限的醒覺；更測試我不能閉門造車，應該開放地與組織、與趨勢、與周邊人際保持高度交流。
因為，賦權，不只是權力的授予，還牽涉到資源、觀點、智識的挹注。
《普通主管才是最強主管》的書名，並不是鼓吹敷衍行事，而是提醒管理者回歸核心，掌握看似普通的基礎原則，不依靠自己把每項工作做到最好，反依賴與信賴團隊能夠各展所長，達成共好。
如此，普通，便是最強。
EP41｜新手主管生存指南：掌握原則！從焦慮到從容的管理練習 ×《普通主管才是最強主管》
