<連載> 職海浮沉 (二十二) - 適才適任,知易行難

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在職場,如果你認為團隊裡面你最強,成績和表現都是最好,下個升遷機會一定是你的,那你就錯了!

從員工的角度看,像那樣的「想當然耳」,本身並沒有太大的邏輯問題。即便從團體的利益角度來看,立論的基礎也算穩固。誠如一句俗話說的,‘’雄獅帶領的一群綿羊,就會成為一支勇猛的羊隊。反之,一隻綿羊帶領的獅隊,怕真的會弱到不行的‘’。

或許這可稱為常識,且大多數人也會這麼看。只是在特定場域,或是對於特定握有權柄人士來說,他們是怎麼看,直接套用常識,怕容易失焦。

總之,這些說法不是沒有道理,當然也可能適用在大部份的場域。但是,有很多特定的團隊,在特定的情勢環境,它需要領導人的特質確實是不一樣的。

商業團體需要的公司或是部門領導,需求重點五花八門。為了這些需要,當代商學院開出了各式各樣的課程,是商業人才教育的重要成份之一。根據瑞士著名商學院IMD的研究報告, 分別有以下幾種領導人類型:

1 Transformational Leadership.變革型領導

2 Delegative Leadership. 放權型領導

3 Authoritative Leadership. 權威型領導

4 Transactional Leadership. 重賞型領導

5 Participative Leadership. 共事型領導

6 Servant Leadership. 管家型領導

以我當年新創的中小型團隊來看,要直接蛻變成一個組織完備,部門功能和領導職都齊全,本身就有難度。首先,當然是營收和損益的關聯性,是須要考慮組織的擴充是否迅速帶來效益。因為,公司不是我的,我的頭頂上有總公司諸公盯著。他們的眼珠子第一個瞄到的是損益表上的正負數。因此,我採用現有團隊的‘’內升‘’做法,是有不得不的原因。當然,人心的穩定也是必須考慮的一大要素。

如是之故,第一次遴選的考慮基礎很簡單,就是“雁行理論”,以隊伍中最強的一個帶領團隊,理論上是可以產生衝勁,個個跟著強者往前衝,一定可以促成更好的集體表現。

而接受領導的人,據自己推論,大抵上應該是可以心服的,畢竟這新主管是曾經以身作則的超級業務員。當時預想的是,希望藉由超級業務員的出色戰績,借重他的“權威型”領導,達到部門組織建構的目的。

無奈,事與願違,失敗告終。當部門表現來到最低點時,受壓最大的要算業務經理自己了。若頹勢到不可逆轉時,要讓他回歸到‘’班兵‘’的位置;,怕他自己面子上掛不住。身為團隊‘’編導‘’的自己,嘗試幾回後,知道難以回天,但還是保持著應有的耐性。

一向出色的新任業務經理,我相信他已盡了最大的努力了,但還是得自己咀嚼個中的酸楚。最後,他選擇下台,離開公司。

在我眼裡,第一次的測試拔擢的人選,既是「重賞型」,也是「權威型」的領導。只是因為人格特質,以致無法勝任領導的職責。試想一下,若第一次我選擇的是「共事型」或是「管家型」領導人,在缺乏傲人成績的情況下,這位新主管又將如何服眾?

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這些都是‘’事後諸葛‘’,也是政策實施失敗後萌生的顧慮。當時想,如果適當領導人的浮現是在第一回合,而他也和心有不服的成員一起出局,那整個人力資源的發展計畫不就功敗垂成了嗎!而且,部門的傷害會比前一次還大。

我的運氣算是不錯,能順勢轉為階段性的操作,這也是近代盛行的「佚代思維」的體現。無心插柳的階段性政策執行,奠定了第二回合順暢的進行,真是專業執掌的小確幸。

同一計畫另起爐灶時,我選擇的是「共事型」領導風格的人,強力灌輸他集體成就的重要性。後來,證明,我做對了。結論證明,對的人不一定是最好的那位,而是“最對的”那一位。

另外,那個事件又再度告訴我,職場裡頭沒有不對的人,只會有不對的位置。這個信念一直陪伴我的職涯,甚至延伸到稍後的創業生涯。



(本主題, 「職海浮沉 - 雲層裡的風暴 」已於2025年4月出版實體書,本地知名網路書店,例如,誠品、金石堂、博客來、讀冊、PChome 及 momo等其他通路商均可洽購。相關網站也都有電子書連結。)

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候鳥歸來,歷盡滄桑,回首憶往: [職海浮沉--雲層裡的風暴]早期職場點滴實錄。 [陪伴孩子的童年]放棄職涯升遷,陪伴孩子童年。 [隱形經營者]澳洲經商實錄。 [異樣思維的激盪]冷眼旁觀評論,針貶時弊。 [安立格散文集錦]天馬星空,文藝創作。 [短歌天涯路]心理,感知,哲學薈萃。 [獅子山下煙雲]香江記憶,回首前塵。
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