在遠智企業的營運部門裡,幾乎每個人都知道曉雯。
她做事細心、反應快、資料整理能力也不錯,更重要的是——她很會「表現」。
只不過,她表現的方式,讓人越來越不舒服。
一、每一次指出錯誤,都「剛好」有觀眾
最初,大家以為曉雯只是比較認真。
會議中,當同事簡報稍有遺漏,她會立刻舉手,大聲說:
「不好意思喔,我補充一下,這個數字好像算錯了,跟我整理的不一樣。」
她語氣平靜,但音量刻意提高,確保主管一定聽見。
主管點頭,她便接著說:「我昨天其實就有發現,所以我那份才會再檢查三次。」
話說得不露骨,卻清楚地劃出一條線:
錯的是別人,細心的是她。
一次、兩次,大家忍了。
但慢慢發現——她只在「有主管、有外人、有跨部門」時,才會特別積極。
二、私下能提醒,卻選擇公開拆台
有一次,新人阿婷在報表中漏了一欄備註,其實只要私下補上即可。
但曉雯偏偏在早會時開口:
「主管,我想確認一下,這份資料是不是少了一個備註欄?因為我自己的版本都有寫清楚。」
阿婷臉色瞬間刷白。
會後,阿婷鼓起勇氣問曉雯:「你其實可以私下跟我說……」
曉雯笑笑回應:「我也是為了讓大家以後更注意啦,別想太多。」
那一刻,阿婷明白了——
這不是提醒,是示眾。
三、團隊氣氛開始變質
隨著時間推移,大家越來越小心。
開會前反覆檢查資料,不是為了品質,而是怕被曉雯抓到錯;
有人寧願不發言,也不想被她即時糾錯; 甚至有人私下說:「跟她合作壓力好大,犯錯像被公開處刑。」
更諷刺的是,曉雯的錯,卻很少被提起。
因為她總是第一個發現別人的問題,
在別人還沒來得及反應前,就先站上「正確的一方」。
四、她沒發現,信任正在流失
曉雯以為自己表現亮眼。
主管也確實一度覺得她「眼睛很利」、「很有責任感」。
但某些細節,開始讓主管感到不對勁。
- 她從不私下協助,只在公開場合指出問題
- 她的發言,常伴隨「我早就發現」「我本來就有注意」
- 她很少承認別人的貢獻,卻習慣放大他人的失誤
直到某天,一個重要專案出了問題。
五、惡果出現的那一天
那次專案因為時程壓力,曉雯負責的資料也出現錯誤。
會議中,她低頭不語,期待事情能悄悄帶過。
沒想到,這次開口的,是另一位同事。
「主管,我想確認一下,這個數字是不是跟上次確認的不一致?」
全場安靜。
主管翻資料,發現錯誤確實存在,而且影響不小。
曉雯臉色發白,下意識想解釋,卻第一次發現——
沒有人替她說話。
主管沉默幾秒後說了一句話:
「曉雯,你一向很重視細節,那為什麼這次會出錯?」
這句話,正是她過去常用來問別人的語氣。
會後,主管找她談話,語氣冷靜卻清楚:
「你能力不差,但你的工作方式,讓團隊缺乏安全感。大家不是不會錯,而是怕錯。」
那天之後,她被調離核心專案,失去了過去最倚重的舞台。
她終於明白——
用別人的錯堆出來的優點,終究會崩塌。
管理啟示─
一、分清「指正錯誤」與「公開示眾」
主管要敏感察覺:
有些員工不是為了改善,而是為了表現。
問自己一句:
這個提醒,是幫助問題被解決,還是讓某個人被看見?
二、建立「私下修正、公開學習」的原則
錯誤可以討論,但不必指名道姓。
公開場合應聚焦「流程改善」,而非「誰做錯」。
三、對「踩著別人往上爬」的行為要及早制止
若主管默許,團隊就會學會互相防備,而非合作。
四、給這類員工明確回饋
清楚告訴她:
真正的專業,是讓團隊更好,而不是讓別人更難堪。
五、觀察團隊是否出現「不敢犯錯」的氛圍
當員工只想自保、不敢嘗試,
問題往往不是能力,而是安全感被破壞。
結語
一個成熟的組織,
不會獎勵「揭人瘡疤」來換掌聲的人, 而是重視那些—— 願意在私下扶人一把、在公開時讓團隊發光的人。
而主管的責任,就是讓這條界線,被清楚地看見。

用別人的錯堆疊自己的光環

















