職場新鮮人必看:年輕外表如何贏得職場信任?以同理心突破僵化關係

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(講者:呱呱)

「當我負責推動專案與各部門窗口接洽時,對方常因我外表年輕而質疑:『你幾歲?你跟我談這個?』我祈禱求神調整我的視角。當我不再只解決事情,而是開始處理心情、展現專業並重申彼此立場後,原本僵化的職場關係終於開始改變….」

 

逆風開局:外商新鮮人的震撼教育

 

我是呱呱,當我從律師事務所轉換跑道,終於進入心儀的外商公司,原以為是童話故事的幸福結局,沒想到報到首日便迎來寫實的「第二集」。我椅子還沒坐熱,就接連被兩位主管約談。主管們神情嚴肅,並非要給下馬威,而是語重心長地提醒:身為公司最年輕的員工,資歷與年紀極可能成為專業挑戰的來源,甚至難以在合作初期建立信任感。

 

雖然入職第一天就面臨震撼教育,但我已做好心理準備,準備迎接後續的挑戰。

 

贏得信任:用同理心撕下年齡標籤

 

入職不到一個月,主管口中的「都市傳說」便具象化地發生在我身上。當我負責推動專案與各部門窗口接洽時,對方常因我外表年輕而直接質疑:「你幾歲?你要跟我談這個?」起初我單純地認為,只要提出更多專業的解決方案與替代方案,就能達成共識。但我發現,無論提案再完美,對方總會繞回年齡議題。這讓我體會到,有些人根本不想解決「事情」,而是想針對「我」這個人。這份人際關係的考驗,遠比工作內容本身的挑戰更嚴峻。

 

面對委屈,除了尋求主管建議,我會在夜深人靜時與神禱告。我誠實地訴說不滿:憑什麼被輕看的是我,要努力調整的也是我?但在祈禱中,我求神調整我的視角,讓我不再只關注專業上的「解方」,而開始看見對方的「心情」。我意識到,越迅速地解決問題,對方可能因被年紀小的人主導而更不愉快。於是我改變策略:首先,我做足功課展現絕對的專業,建立信任的基石;其次,我學會同理對方守護業務目標的認真態度,並堅定表達「我也正認真達成我的工作」。當我不再只解決事情,而是開始處理心情、展現專業並重申彼此立場後,原本僵化的職場關係開始慢慢改變。

 

破冰成功:搞定心情事竟成,跨部門協作大突破

 

入職半年,我挑戰了一個公司內部公認「吃力不討好」的大專案。過去該專案的準時率僅約六、七成,主因是跨部門協作極難,同事慣性遲交。我意識到,這不只是在做專案,更是一場「人際關係破冰」的考驗。我沒有像韓劇女主角那樣激進反擊,而是透過禱告調整心態,學習放下本位主義,去同理其他部門的難處,進而優化溝通流程,用不卑不亢的態度持續對話。最終,專案準時完成率竟然奇蹟般達到九成,連主管都感到震驚。最經典的一幕,是連全公司「最難催」的一位同事,竟在眾目睽睽下華麗地準時繳交,並留下一句:「那是因為你人緣好。」這份人情面子,象徵著我人際關係的重大突破。現在的我更有信心,未來的困難也一定能迎刃而解。

 

我因此深刻體會到人際關係的影響力遠超乎想像。過去我以為「把事做好」才是核心,現在才明白,若沒處理好人際,事情根本推不動;當心情解決,事情自然就通了。

 

結語

 

透過這些經歷,我學習到禱告並非讓困難消失或獲得逃避的機會。神雖然沒有讓環境瞬間變好,卻透過話語賜予我勇氣,帶領我調整視角去面對挑戰。只要與神一起跨越,困難就不再是阻礙,而是一場可以得勝的經歷。

 

如果沒有以正向的「認知的眼睛」來看,而是不平不滿,就會以失敗收場。
 若只看<一方面>來思考並行動,就會產生問題,不會按照所想的達成。所以也要看<其他方面>,甚至要思考「兩個部分、三個部分」才行。

 

★    此文訪談podcast連結:

https://youtu.be/PUYxKiYxMII

https://solink.soundon.fm/episode/1732387e-7150-4f34-9170-3763094dd755

 

 

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