「權力（Powerful）」是個人人都愛的「物質」。我曾在某書上見到這句很經典的話：「有錢，有權就能自訂遊戲規則。」拿此話放上創業（主管）者的身上一點也不虛。因為創業者是核（發）薪給員工的主角，是制訂店務遊戲規則的主人。然而這權力的運用其間有個很大的可能盲點，那就是外行領導內行的可怖盲點！
當然啥為內行？啥為外行？因人解讀各有千秋不同。於此，我可以分享的說法（經驗）是，「多數人都認可的人事物」應該就是內行，而非創業（主管）者小我個人認定即是的「內行」表現。
猶記某位主管非中文系出身，但她工作的職掌卻有承擔企業刊物的審核權，也因此常有些文章文字上可用不可用的「允許」問題衍生。如「浸淫」二字！她認為有「淫」的這字就是不好，所以不能使用。
還有位業者「明令禁止」外場服務人員在門店排隊人龍呈現時不得有提供候位顧客茶水服務的動作，理由竟是一杯茶水的入口（喉）就會降低待會兒點餐的盤量銷售數（因為喝水會有飽足感）。
要瞭解一個主管是不是好主管，究竟有什麼方法？倫敦商學院（London Bussiness School）教授柏金紹（Julian Birkinshaw）認為，我們或許只需要問自己一個問題，就能知道答案。那就是：「你的員工願意向其他人推薦你嗎？」（當然是指好的推薦）。
走文至此，相信各位應能判讀內行和外行主掌權力的事非優缺了吧？
法國啟蒙時期政治哲學家、歷史學家孟德斯鳩曾說：「權力應該被用來限制權力。」倘若你現貴為「主權者」，請好生思量你的「權」的應用影響所及會造成企業（部門）多少興（去）利或興（去）弊後，再行務求己之慎行「權力」的應對過程，以搏得多數員工的「願意推薦」啊。※
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＊撰文︱安小編
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