從被罵的直銷獎勵方式看出人性

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之前在脆上發表比較有「深度的文章」,總是看到一些評論: 誰要看這種學術文章,要寫去方格子寫啦!

您的建議我聽到了!今天就在方格子寫。

這兩天,脆上滿滿某直銷業者包了WBC台韓戰1000個位子,讓達標的直銷從業觀賽、旅遊、會議之旅,讓許多人憤恨不平買不到心儀的現場觀賽權。雖然有不少人真的在現場的說當天一堆空位,根本不缺票也難滿足這些人的「怒火」。但是,今天這裡不談炎上公司、直銷從業、還是那些奇怪行徑,是人都有「雜質」。而是台灣直銷、保險業為什麼總是錢錢錢,高級包山包海的專屬旅遊來滿足這些直銷商,並用這樣的組合去「激勵」業務從業達標?

Snyder and Fromkin (1980)的書中指出,人類的(生存)動力某個程度來說驅動於本性對於獨特性的需求。在人類的社會中,當自身於其他個體的相似度太高的時候,這樣的本能就會被激發,要創造出與他人不同的需求油然而生。但是這種獨特的需求依然是在社會框架下所被接受的類型。簡單的說,有點是在社會結構的框架下,因應生存而觸發的競爭機制,而這機制也帶起了要與他人與眾不同的思維出現。

從心理層面的思考,人類需要在社會架構下不被討厭但是又顯得自己與他人是有一定不同的需求,根據Snyder and Fromkin (1980)的獨特性理論,人們不喜歡與他人太過相似,這點似乎跟貓咪有點相似,在自己的領域裡即便有其他同類,也要再一些地方保留自己獨特的氣味。Bailey et. al. (2025)更進一步有趣的點出,當人類感到被仰慕、被重視時,其身心狀況除了有效提升外,更讓個體覺得他有自己的主宰權力,意味著自己是自己的主人。

而在社會心理層面,人們許多時候更樂於在這樣的競爭環境中獲得好處。Pratto et. al. (1994)點出了人類在高優勢的狀態下,有更高的動力去提升自己與團體在社會中的優勢行為。意旨人類會很努力地維持並提升自己在社會、團體中的地位,以利自己從中獲取更高的職位或者好處,在許多狀態下,他們甚至可以犧牲掉他人的權力已鞏固自己的地位。由此也不難看出,人們為了自身利益可以有相對優勢的狀態下,如何說服自己去達成所需任務的心理機制。

而人為什麼會願意這樣說服自己呢??Crevani (2018)的文章點出一點,在相對優勢的位子上,人們更容易取的各項物質、安全、機會,而這些物質、方式可以更進一步提升自己的健康、生活品質。簡單說,站在優勢地位上面,機會更多、油水更多,這些東西更能有效取得自己想要的物質與生活,進而得到自己認為的健康。

綜合出上述的理論,為什麼直銷業者會花大把銀子去創造這些獨特的包裝行程,讓直銷商奮力往前衝呢? 當這些「別人沒有的行程」曝光後,對於直銷從業人員來說,就是一個與眾不同的差別是對待,無論是對自己身邊的親朋好友也好或者對自己直銷體系的小圈子,都形塑了自己的「獨特性」,這些獨特的行為在心裡行程相當程度的暗示,自己是這個群體都佼佼者,我也有這個義務當起「領導的人」,所以我要帶領更多的人「與我看齊」或者帶領群體獲得更好的生活。而多數願意跟著這樣做的人,許多時候是認真的相信自己值得更好的生活或者想要真正主宰什麼的人,畢竟最終大家都想要過自己想要的生活、自己認為「好的生活」。


References

Bailey, E. R., Carter, J. T., Iyengar, S. S., & Galinsky, A. D. (2025). The privilege to be yourself depends on what others think of you: Social status increases authenticity. Personality and Social Psychology Bulletin. Advance online publication. https://doi.org/10.1177/01461672251327606

Crevani, L. (2019). Privilege in place: How organisational practices contribute to meshing privilege in place. Scandinavian Journal of Management, 35(2), 101035. https://doi.org/10.1016/j.scaman.2018.09.002

Pratto, F., Sidanius, J., Stallworth, L. M., & Malle, B. F. (1994). Social dominance orientation: A personality variable predicting social and political attitudes. Journal of Personality and Social Psychology, 67(4), 741–763.

Snyder, C. R., & Fromkin, H. L. (1980). Uniqueness: The human pursuit of difference. Plenum Press. https://doi.org/10.1007/978-1-4684-3659-4

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心理協奏曲
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協奏曲是一家註冊在澳洲的心理諮商服務機構,由一個海外心理從業人員所創立,這個小空間,分享真實的心理學資訊、觀點,沒有靈學、沒有非實證理論。希望大家在混亂當中尋找到屬於自己的寧靜。有需要服務的地方也歡迎洽詢(微笑
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