一個學員在課後來諮詢我的建議，他說在目前的餐廳工作已經有三年了，該學的都學會了，而老闆雖然有二三間店面，但看起來也沒打算從中選出店長來協助他管理，自己在這也很難學到新東西，所以，每天感覺工作很枯橾，想要轉換工作。
我問他，你有和老闆聊過你在你職涯想要發展的方向或目標嗎？他說前些天和老闆談過，老闆只是笑笑回他，那就再好好努力學習。他聽了很氣憤，老闆不在時內外場都是他掌控協調的，也沒出過亂子，這樣還不能讓我當店長嗎？我笑了回，如果只是這樣真的還不夠。我問他，場內外有沒那些地方是不合理的？或者店內可以怎麼調整能讓整體效能更好？營業額可以如何增加？每次活動有哪些可以讓我們做的更好？這些問題你和你們老闆聊過嗎？他想了想回說，有些地方確實不合理，可以調整改進。但這些不在我的工作範圍，也不是我的專業。
我說回他，還有哪麼多東西可以學，為什麼你說都學會了？這些內容，有些是你可以和老闆聊的，提提你的看法和改善的建議，只是你要用對的語氣與方式去建議。再說，這些工作還只是店長的一小部分，如果你可以正確的表現出你有意願去嘗試與建議，老闆還是不想讓你試，那你或許可以考量離職。但如果你還沒有去做過，你怎麼說你沒有學習的空間呢？他問我你說的正確是什麼意思？就跟老闆反映問題有正不正確的嗎？
我笑說當然有，看出問題人人都可以做到，要雞蛋中去找骨頭，那就是錯的方式。我說的正確方式，其實是要注意一些細節，和心態上的調整
- 釐清問題發生的始末與限制，有些我們看到的問題，是因為受限而產生的，你不了解這些限制和原因就去說這個地方是問題，這樣就不好了。想想看，有些大公司的同仁到了小公司，在做事上如果一直以大公司的資源師解決方式來提案給老闆，你覺得老闆會有什麼感覺。所以，提案前你要知道問題的始末與限制在那。
- 給出問題的建議或討論議題，只丟問題，沒有提出建議也沒有討論空間。有些問題明顯易見，但解決還真的不是那麼容易。你將問題提出來，然後就交給老闆去解決，這其實一點意義也沒有，你要能提出你的看法和解決的方式，來和老闆進行討論，否則你認為你發現的問題，很可能老闆也知道，但目前尚無法解決。想一下，你跟老闆反映人不夠，這問題現階段能解嗎？如果，你用提高薪資來請人，那你理是不是犯了第一點的問題呢？
- 理解個人角色，提高彈性與耐心，我們的角色是建議，不是決策者，你要保留一定的彈性或有更多的方案與討論空間，有些事不是立即做，他影響可能很大，老闆需要去思考要或不要。因此，有時需要些耐心去等待。
這些，都是在和老闆溝通時的注意事項，當然包含了基本的職場倫理與禮儀。再者，如果你希望未來可以有更多的發展或學到更多的東西，你就不能抱著「領多才錢做多少事」的心態，而是要更願意去承擔更多的責任，除了把個人工作做好外，還需要做到當責的心態，才有機會學到更多的東西。
備註：個案是2019年的事件，該學員今年在原店升上了店長
