受肯定的作業方式

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過去大半年帶的組F好幾個組員都希望我回去,他們喜歡我的作業方式。

我很開心過去合作過的同事都還記得我,希望繼續跟我工作,不論是這個辦公室還是以前在另一個辦公室帶過的組,這份肯定經得起時間的沉澱,讓別人記著好,正向的回饋真的充滿能量。也很感謝當年帶我教我的老資格同事,我現在能做到她的八成就是跟她學到的,所有紀錄清清楚楚,該放的notes都放在資訊欄,前線同事很容易查看到,不用浪費時間打電話問。每天工作運行順暢效率高。

前幾天該組某客人打到我現在的分機,聊了幾分鐘,她才知道我已不再處理她的案例,所以我給她一些建議,希望能幫她。沒辦法,該組搭配的supervisor想偷懶不做事,客人的狀況她能不理就不理。像這客人,老人家腿腳無力老摔倒,每周只有一次服務是不夠的,supervisor的工作是要去家訪追蹤,和case manager討論,然而那個supervisor總是裝不懂裝不知....;我只能建議客人自己去爭取需要的幫助。

每次跟朋友聊到這些事,朋友總是告訴我,業力總會處理這些沒良心的人的。

但是需要幫助的人能等嗎? 業力還是會塞車的。


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