閱讀筆記|《人性的弱點》:人際溝通的經典聖經

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趁著連假重讀了這本超經典之作,有了些社會經驗之後再來閱讀深感難怪這本書能稱為經典,且歷久不衰,過了近百年後即使現今世代多麽進步,人們遇到的人際關係煩惱仍然是人生的一大課題。書名取為《人性的弱點》看起來很艱澀,其實很好閱讀,作者用了很多有趣的實際例子來說明真誠的對待他人、站在對方立場想,才是贏得友誼的關鍵。且不僅是職場上,許多技巧也值得運用日常生活中,畢竟有好的人際關係亦是人生幸福的要素之一。以下截取自己覺得很受用的觀念及方法,往後迷惘時再提醒自己回來重讀需要的篇章。


第一部 獲得幸福的七種方法

第一章 了解自我、實現自我

       把我們從煩惱中解放出來,培養平靜及自由的心的法則就是:不要模仿他人,要發現自我、實現自我。無論在任何場合都要把自我表現出來,不要因為自己和他人不同而悲觀,你是這個世界上唯一的一個獨立的個體。


第二章 防止疲勞及煩惱的四個習慣
  1. 除了和目前問題有關的,其他的都要全部收起來。秩序應該是工作的第一法則。
  2. 按重要性處理事務。
  3. 面對問題時要馬上解決,不要拖延
  4. 學習組織化、委任化、管理化


第三章 疲勞的原因及其對策

      只用腦力工作的人是不會疲勞的,大部分的疲勞是起因於精神性和情緒性的因素。煩惱、緊張、感情的困擾才是疲勞的三大原因。緊張是習慣,休息也是習慣,記住「邊工作、邊休息」的方法:

  1. 任何時候都要放鬆
  2. 盡量以輕鬆的姿勢工作
  3. 隨時檢討自己在工作上有沒有浪費的辛勞
  4. 睡前檢視自己的疲勞與否及其原因


第四章 驅除疲勞及煩惱的因素

      疲勞的主要原因之一是「倦怠」。我們的人生是根據我們的思考來創造的,既然不得不做,何不讓他成為一件愉快的事呢?若能做到對自己的工作有一份興趣,便能減輕疲勞、緊張及煩惱。


第五章 你很富有嗎?

      所謂的擔心,不論從哪一方面來說都是徒勞無益的事。追求幸福時,最好是把注意力放在正確的事物上。想一想我們必須感謝的所有東西吧!不要計算缺失多少,而要計算擁有多少。


第六章 盛名之累

       當我們因為不當的責難而煩惱時,首要的原則是:不要忘記,惡毒的責難往往是一種偽裝的稱讚。要知道,沒有人會踢那條已死的狗。


第七章 撐起傘擋開責難之雨

       只要比他人優越,就無法避免責難,除了不在意之外別無他法。與其去反駁加諸於己的非難,不如專注於自己所知道最好的、最應盡心之事上。


第二部 感動他人的原則


第八章 對壞人也要講五分道理

       越壞的人越是對自己的所為假裝不知,這是人類的劣根性。責難他人等於是朝天空吐口水,早晚會回到自己身上。質問他人的過錯,往往使人懷恨在心,轉而批判我們。


第九章 滿足他人的「重要感」

      努力去認同他人的真正價值在日常生活中是非常重要的心理準備。表達出真誠的感謝話語是交朋友及感動他人的妙策。


第十章 置身於他人的立場

       常常置身於對方的立場,自對方的立場來考慮事情,打動人的原則是:激起他人強烈的需求。


第十一章 獻出真心

      我們關心那些關心我們的人,如果想交朋友,先為人貢獻自己的時間及勞力,並給予對方真誠的關心。


第十二章 由衷的讚美

     任何人都渴望取得他人的認同及承認自己的價值,我們希望別人怎麼對待我們,就先怎麼對待他人。任何人都會有某些方面比自己優秀,具備我們該學習之處。


第三部 說服人的方法


第十三章 不要指責對方的錯誤

      如果要說服人、贏得別人的同意,請記得:表示尊重對方的意見,絕不可告訴對方他錯了。


第十四章 心平氣和地說話

      想人別人贊同你的理由,首先要使他信任你是他的好朋友,而不用高壓的手段勉強別人相信自己的意見。仁慈和友善永遠比憤怒和暴力更為有力。


第十五章 讓人說「是」的秘訣

     與人談話時,開頭不要討論你們意見不同的事,而是先著重彼此贊同的事情。應當表明彼此所努力的目的都是一樣,所不同的只是方法而不是主張。


第十六章 如何啟發別人

      若想影響別人來贊同你的意見,最的方法是讓別人以為那意見是他的。


第十七章 喚起美好的心情

      要想改變人的意見,應訴諸高尚的動機。遇到刁難的人,只要強調他是誠實、正直、公平,為了成全這形象,通常對方也會態度軟化的。


第四部 改變人的方法


第十八章 人人容許的批評

      批評人時要以讚美來開始,以「而且」來轉折。將「但是」改為「而且」是成敗的關鍵。


第十九章 先說出自己的錯誤

      批評的人要先謙遜地承認自己不是毫無錯誤,然後再指出他人的過錯會比較容易入耳一些。


第二十章 沒人喜歡接受命令

      改用商量的語氣,代替直接的命令。


第二十一章 讓他人保全面子




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貝兒的書寫防空洞
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2026/01/11
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