最近工作發生一個還沒有完全結束的狀況。
比起結果本身，我反而覺得「事情還在進行中的狀態」更值得被記錄。
那天早上收到一封信，是國外同仁寄來的，內容是希望我和主管協助提供一些資料，時程抓得很緊，需要在下週一前完成。
信中有提到需要透過一個系統核對資料，但我對那個系統完全沒有使用經驗。主管將信件轉給我，希望我先處理相關內容。
一開始我直覺是想先確認這個系統是什麼、怎麼操作，但實際問了一輪之後，發現這件事沒有想像中那麼直接。
並不是提問 → 解答 → 行動。
相關資訊並不完整，內部也沒有明確的窗口可以快速說明整體狀況。
如果是以前的我，可能會直接卡住，不確定下一步該怎麼做。
要繼續等嗎？還是要憑猜測先處理？
一方面會擔心做錯，一方面又會在意無法在時間內交付。
但經歷過幾次類似資訊不明確的情境後，我慢慢意識到一件事：
比起急著行動，先讓自己理解狀況，再把決策權交給對的人，反而更重要。
我先確認目前的狀態：
- 沒有明確的系統操作資訊
- 沒有可以即時確認的窗口
在這樣的情況下，我選擇先停下來整理問題。
我向主管說明目前遇到的狀況，並主動回信給對方，說明需要先釐清系統與資料來源，因此無法在原本的時程內提供完整內容。
同時，也再往外尋找更清楚的資訊來源，希望能在理解整體流程之後，再繼續處理。
到目前為止，這件事情還在進行中。
但這個過程讓我開始意識到一件事：
有些工作的困難，並不是事情本身，而是當任務已經被交付，但支撐這個任務的資訊與流程其實還沒有準備好。
在這種情況下，比起急著完成，好像更重要的是先確認——
我們現在做的，是不是一件「可以被正確完成的事情」。
不曉得大家在遇到類似情況時，會選擇先做再修正，還是先確認再行動？
