早上滑手機的時候，看到 App 跳出一個通知。蝦皮購物在promote一個服務「無包裝隔日到」。名字超吸引我，特別是在這個網購盛行紙箱氾濫但是又想講求環保的時代。
點進去看了一輪，老實說，有點看不太懂。於是默默打開電腦，Google 找了一下官方的教學影片。看完之後...... 嗯，明明就還是有包裝啊？甚至還花了不少篇幅在交代紙箱的規格......
身為一個產品人，那就來快速練習一下吧～如果要做到「無包裝」，應該怎麼樣？
我第一個想到的是，既然現在蝦皮有這麼多「店到店」據點，乾脆就把「包裝」這件事，集中在門市就好了。
作法一：提供可重複利用的幾種固定尺寸的箱子
類似現在某些店家在作的，提供可循環再利用的固定尺寸飲料杯，消費者不用自備環保杯，由店家提供，但使用者使用完畢後必須交還給店家。店家不一定要是同一地點的同一家店，但必須是同一體系或者是這個循環系統的合作夥伴。
舉例來說，清心福全飲料店在台門市繁多，在北投和內湖都有分店。今天消費者透過會員機制在北投店購買了5杯飲料，使用了5個可重複利用的杯子。隔天他可以在內湖店歸還這5個杯子。當然這機制也很可以討論更多細節，現在就不在此展開以免離題。
回到蝦皮無包裝～
蝦皮的店到店門市裡可以安排一區，放著各種尺寸的可重複使用的箱子，我們暫且管這個區叫做「無包裝隔日到專用可重複使用箱專區」好了。這裡的箱子只有幾種固定尺寸，如此一來也有利於在物流配送上的計算與效率。
賣家帶著商品來，現場挑一個大小適合的箱子，裝好、印標籤、貼標、寄出。收件的買家到門市取貨時，當場開箱把東西拿出來，直接把箱子放回「無包裝隔日到專用可重複使用箱專區」。（也許可以增加一個機制是取箱和歸還箱子的時候也都要刷條碼以確認哪一個張單子的哪一個箱子已經確實歸還了）
這樣就可以做到真正的「重複使用」。
但想一想，會覺得也許這方案不太容易快速落地。營運成本、管理流程、使用者習慣，每一個都可能是個坑。
那有沒有更快更更容易開始的版本可以試行？
作法二：在店內留下一個「可重複使用紙箱收集區」
蝦皮的店到店門市裡可以安排一區，放著各種尺寸的可重複使用箱子，我們暫且管這個區叫做「可重複使用紙箱收集區」好了。賣家帶著商品來，現場挑一個適合的箱子，裝好、印標籤、貼標、寄出。收件的買家到門市取貨時，當場開箱把東西拿出來，直接把箱子放回「可重複使用紙箱收集區」。
這些紙箱，直接再次變成下一個賣家的包材來源。
ㄟ... 怎麼聽起來跟作法一很像？對啊，很像，只差在作法一是材質較好的可重複使用箱子，而作法二是平價紙箱，那個大家家裡很容易不小心就堆積起來的紙箱們。
這個區域裡的紙箱沒有嚴格管制、沒有流程管理。但是旁邊提供捲尺以及提醒，告知賣家紙箱應該符合什麼樣的規格才適用無包裝隔日到配送。
沒有高科技、沒有複雜系統。
對買家和賣家來說都解決了一件很日常但很煩的事：家裡不用再囤一堆紙箱。
當然，不管哪一個方案都會犧牲一點門市空間。
但換來更少的包裝浪費。即便是較低門檻的方法二。 也一樣有真正可以拿出來說嘴的無包裝寄送。
