我們常以為溝通很難
但其實不是
只是我們從來沒有在同一個頻道上
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你有沒有開過
那種很長
卻一直結束不了的會議？
同事A
一直在講重點跟結論
同事B
卻一直追問細節跟邏輯
同事C
在意的是這個案子到底誰要負責？
目前的方向對不對？
講到最後
大家都很嚴肅
氣氛也變得僵硬
甚至心裡會有OS
為什麼你都聽不懂我在講什麼？
但很多時候不是我們不會溝通
而是
我們的溝通系統不一樣
那就會變成
雞同鴨講
———
在職場裡
不同的人
都有不同的溝通焦點
三號人
在意的是
這個案子的目標是什麼？
執行效率高不高？
成果會怎麼呈現？
五號人
在意的是
這個思考邏輯是完整嗎？
數據分析是合理嗎？
八號人
在意的是
誰是主導者？
主打的方向是什麼？
誰來負責什麼部分？
但問題很常變成
三號會覺得五號想太多
五號會覺得三號太衝動
八號會覺得大家都在繞圈子
但其實
每個人都沒有錯
只是需求不同
———
九型人格
從來不是拿來分類
而是用來翻譯
六號人
會一直關注風險
是在超前部署和確保安全性
一號人
會一直挑剔細節
是在守住品質和口碑
二號人
會一直關心人際交往
是在建立關係
七號人
會一直思維太跳脫
不是不專心
是在尋找更多可能性
當你聽懂
每一個背後的語言後
原本帶有情緒的溝通
會慢慢平靜下來
因為你知道
對方不是在故意為難你
只是用他的方式在理解事情
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我自己在工作中
最常做的一件事就是
「 用對方的語言
來解釋同一件事 」
我會對三號人說
怎麼做可以更快速達成目標
對五號說
這個決策背後的底層邏輯是什麼
對八號說
這件事你可以怎麼主導
同一件事
換一種說法
溝通和執行的速度會提升很多
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溝通不良
不再只是誰對誰錯
而是
我們很常在要求別人理解我們
卻很少
願意一起用彼此
聽得懂和在意的語言
在推動案子往前走
當你開始願意翻譯
你會發現
很多的摩擦
其實都只是誤會
你在團隊裡
是比較講求結果的人
還是問重視的人？
我其實蠻好奇的
