這是我擺攤滿一年的真實觀察。我每週會隨著攤位跑不同的市場，在第一線記錄下一些雖然微小、但對我來說很重要的經驗和體悟。
上一篇分享了我因為「懶得拉扯」而意外成交的經驗，這讓我發現不給殺價也是可能成交的。後來，我還觀察到老闆一個更有趣的動作。
【那天的現場】
那次是在台中水湳早市。有一位大哥在攤位前挑選POLO衫，他已經選中了兩件，試探性地問了一句：「三件有比較便宜嗎？」
如果是我，會一如既往地開始解釋定價或懶的多說而拒絕客人。但我老闆那天全程嘴巴閉得緊緊的，一個字都沒說。
老闆只是看著大哥，然後緩緩地伸出右手，在腰部附近的小空間，神秘地比了一個「4」的手勢。那個樣子，看起來就像在傳遞什麼不能說的秘密，不想讓旁邊的人聽到。
大哥愣了一下，壓低聲音問：「4 件 1000 元嗎？」老闆微微點了點頭，表情依舊保持神秘。大哥轉頭又挑了兩件。
【事後回想】
我在旁邊看著這一幕，真的覺得很神奇。原本客人可能只買 2 件，老闆一句話都沒說，只用一個手勢，銷量竟然就翻倍了。我發現這招厲害的地方在於：
- 不大聲嚷嚷： 老闆故意比在腰部、不說話，讓大哥覺得這價格是「偷偷給他的」。人好像就是這樣，越覺得是祕密，就越想趕快成交。
2. 讓客人自己開口才有成就感： 老闆沒說「買四件比較划算」，而是讓大哥自己猜出答案。我看他挑剩下兩件時那個興奮的樣子，感覺他不覺得被推銷，反而覺得自己很會買、撿到了便宜。
【上網查了才知道：原來這叫「神祕感行銷」】
後來因為覺得神奇，我上網查了一下為什麼這招有效？原來人都有「想拿特權」的心理。
這在心理學上跟「稀缺性原則」有關：當老闆表現得神祕、不想大聲嚷嚷時，資訊就變得稀缺了。客人會覺得自己跟別人不一樣，這種優越感**讓他覺得不買四件反而虧大了。雖然我不知道老闆這麼做的原因，但在客人眼裡，那種沈默反而成了最厲害的推銷。
這讓我學到，原來除了學會拒絕，乾脆「不說話」也是一種做法。只要透過一點神祕感，讓客人覺得自己撿到了便宜，不但能達成雙贏，還能增加銷量。
【引申下篇】
經歷了因懶惰而成交、無聲手勢的魅力，最近在攤位上，我的懶惰加上夥伴的耐心，從「差點破局」到「加倍成交」的轉折，這也讓我看見了夥伴的智慧與分工的奇妙。
下篇預告：〈03 我因懶得周旋拒絕客人殺價，夥伴卻能讓銷量從 3 件變 6 件？〉
