客戶關係
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客戶關係
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【CRM系統比較】CRM系統有哪些？ | 超全十款CRM軟體推薦 — Marketer Taiwan
市面上琳瑯滿目的CRM軟體會不會讓你覺得應接不暇，想要挑選一款符合自己企業的CRM系統，但沒有一篇文讓你可以直觀地看到不同產品之間的差異？沒關係，這正是我們寫這篇文章的目的！我們總結了市面上最熱門、實用的CRM系統，從功能介紹到性能比對，讓你一次就挑選到最適合自己的那款！
2024-04-02
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CRM
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CRM系統
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客戶關係
【CRM】一文搞懂CRM 意思、CRM系統及策略｜顧客關係管理 — Marketer Taiwan
想知道為什麼你的競爭對手的客戶忠誠度不斷提升嗎？或許答案在於他們如何運用CRM。但CRM到底是什麼？它是怎麼轉化為企業的核心策略，帶來業績飛躍的？點進這篇文章，我們一起深入探討CRM的意義、系統工具以及如何策劃顧客關係管理，把你的客戶服務提升到全新的高度！
2024-03-27
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CRM
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CRM系統
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顧客關係管理
效果邏輯的缺點有哪些？
從「知識基礎理論 (knowledge-based theory)」可得知「知識廣度」有助於理解新資訊和環境變化，激發創新思維；而「知識深度」在一定程度上有助於創新想法的實現，但當「知識深度」達到一定水平時，會產生「認知慣性」，從而削弱創新能力。
2024-03-25
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創業拼湊
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效果邏輯
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知識儲備
『一人公司』為自己工作該注意的事
這章寫的很實在，但還是有點樂觀；「為自己工作」聽起來很美好，事實上煩瑣的日常工作很多，又不得不做；從一位專業技能的「受雇者」轉型為「自雇者」，應該會有一段陣痛期。事實上，我覺得只有知識型的工作者才具備創立「一人公司」的條件。
2024-03-08
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創業
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受雇者
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自雇者
社畜或社寵——職場上的你，有多少利用價值和情緒價值？
在職場上，很多受薪階級往往會開玩笑自稱自己是「社畜」，也就是為了每個月的薪水，放棄身為人類的尊嚴為公司賣命加班，而過著睡眠、飲食習慣混亂的生活。 然而，在此同時，我們也曾看過一些看起來總是能夠佔到好缺，而在職場的階梯上扶搖直上的「社寵」，不但仕途亨通、政通人和，還總是能夠得到上級特別的關愛。
2024-02-25
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職場
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職涯發展
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依附關係
『一人公司』關係的隱藏價值
在我的認知裡，想「創造價值」就得談到如何提高受眾的滿意度，也就是要先考慮目標對象的感受，這就需要「同理心」。 一環扣一環，當我們認真思考自己能為別人帶來什麼幫助時，無形中就是在累積自己的「社會資本」，把主角從人換成公司也是同樣的邏輯。
2024-02-24
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自我成長
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階級固化
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金融資本
細心真的好嗎？聊聊優缺點和如何自我療癒
細心的人常常能夠觀察到言語以外的徵兆，但這也容易讓自己耗盡能量，累積心靈垃圾。本文探討細心的優缺點，以及如何平衡「細心」帶來的壓力。
2024-02-16
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觀察
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自我成長
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情緒管理
《聊心》28｜想要不著痕跡的讚美對方，就間接讚美對方身邊的事物
比如對方帶你去ㄧ間餐廳吃飯，你覺得這是一間氣氛很好、餐點又好吃，很棒的餐廳，這時你跟對方說「氣氛好棒的店，東西又好吃」對方一定會很高興。 除此之外也可以跟店員說「你們餐點很好吃，氣氛很棒的店」店員聽了開心，對方聽到也會覺得自己被讚美有品味，開心在心裡。 間接讚美的藝術 當你試圖給對方留下深
2024-02-11
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間接讚美
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生活品味
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觀察力
專案管理｜03. 收到任務之後
本篇討論專案經理收到任務後的基本動作，還有如何挖掘出簡報文字之下客戶真正想要的東西。
2024-01-15
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客戶
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提案
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專案
客戶成功怎麼學？系統性拆解從 0 到 1 的學習心法｜EP15
要如何成為一位客戶成功專員？要具備哪些客戶服務技能或知識？需要懂產品開發嗎？需要懂廣告投放嗎？找課程要留意哪些？這篇將整理過往我寫過的客戶成功／客戶服務文章，初步介紹若要進入客戶成功領域的話可以如何切入。
2023-10-28
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客戶成功
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客戶服務
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客戶成功課程
