上個禮拜有格友在臉書社團上發表他的觀察：他發現幾篇優質文章所獲得的愛心數極少，質疑是不是系統設計的瑕疵，或是格友太小氣？
的確，別的我不敢講，光是和Matters相比起來，在方格子上面發的文章，比較不會有其他格友來留言，互動相對冷清；在Matters上，其他作家來我的文章底下留言串門子的情況相當常見，就像你在自家門口和街坊鄰居閒聊一樣，互動熱絡，團結一心。
此外，Matters平台上的「社交文」也是吸睛焦點，不管是撰文自我介紹、教新手如何打開知名度、為大家統計每日拍手數的排行、出現糾紛時撰文選邊站或當和事佬……等，拜讀這些文章，總是可以感受到當中濃濃的溫情。
為什麼Matters互動性較強呢？我認為跟他的排版方式密切相關。Matters的排版，和臉書很類似，所有作家的文章，粗分為熱門、最新、精華三大類，一條一條橫列在你眼前，你不知不覺就會點進這些作家的文章裡瀏覽；按下「追蹤」，也可輕易找到你追蹤的作家，查看最新的文章，一點進去拍個手也是舉手之勞 。所以，在操作上幾乎和滑臉書或IG一樣，文友之間的關係因而十分密切。
然而，互動熱絡是好是壞呢？你在社群網站上和你的親戚、朋友互動熱絡，那是好事一件；但在寫作網站上和其他作家互動得「太」熱絡，我倒不認為是一件好事。
如果你常泡Matters，應該知道這陣子有兩位作家不知在爭論什麼，吵得不可開交，甚至撰文點名批評，另一位可能是出於氣憤，也可能是羞愧，把過去所有的文章給刪了；這兩天，其他作家也紛紛對此事表達意見，然後不小心公親變事主，演變成打群架。
類似事件每隔幾個月就會發生一次，一群作家加入大亂鬥的情況也屢見不鮮，甚至要管理員出面擺平。從我加入Matters不到三年下來，至少已有五位作家負氣離開，連帳號也刪了。好好的一個創作園地，總是被搞得烏煙瘴氣，我知道有幾位作家，即使沒有被捲入紛爭，但因為受不了這樣的氛圍而逐漸遠離。
相形之下，方格子的的互動性雖然差很多，愛心沒什麼人按。不過，這反而是它的優點：
