出社會到現在覺得學了最值得的技能

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精密的理性思維

  在工作期間尤其在休假之後,筆者往往會碰到因合作「廠商」或是「政府承辦人」需要馬上掌握節奏時,所以一開工就連續收到電話連連的狀態,這時或許要冷靜下來思考這些「利害關係人」需求是什麼?還有筆者能幫忙解決的是什麼?還有最重要的是面對「情緒」,在工作上很難控制別人情緒,所以當面對這樣困境時,要怎麼保持自己的狀態,一直是筆者認為在工作上的重要技能之一,抑或是長官並沒有與員工在同一辦公室時,所以更難掌握員工目前狀態,很容易因為沒有看到資料,或是長官的上司在催時,導致一系列的情緒傾倒的骨牌效應。

  以筆者最近發生的事情來說,因需承辦一個約50人到100人教師的共識會議,主要有三個案由需要探討,首先要思考的是這個共識會議有哪些利害關係人,除了長官外,主要分為主要關係人、次要關係人以及顧問,如何在一個半小時內讓這些利害關係人達到共識,在會議手冊、會議流程、會議議程、長官致詞與會議簡報,在會議手冊與議程的內容需要相互扣緊,如此才有辦法在會議中讓各位利害關係人知道會意核心為何,以及他們為何需要合作以及任務,所以在事前就需要先蒐集各位利害關係人的電郵、電話以及他們背景的簡介,如果發現到較為熱誠的利害關係人或許可建立群組,讓資訊可以更快速的傳達,當然如果遇到較不熟悉的領據時,就是需要花時間溝通與調整,在事前的聯繫中,承辦人最需要的任務就是找到可能共識的最大公約數,把握每次與利害關係人的會談,在會談中投入情緒,會後決議出共善合作策略,這次看似容易,筆者在準備一個共識會一大約花了兩個月。

習慣發生的鳥事

  筆者在從事學術研究與研發時,時常會碰到許多鳥事,所以當碰到鳥事時,需要保持著一種心態,這是正常發揮,以上述的共識會議來說,原本筆者預計開會會後就發公文給主要關係人,但偏偏碰到筆者學校公文系統三天壞掉,但是答應利害關係人的事情,可不能因為公文系統壞掉就不遵守承諾,所以筆者想到先發電郵給他們,讓他們可以先看到會議記錄、合作意向書以及經費表,讓原本的事情不會因突然發生的鳥事而耽誤了。

  再來筆者發現因為蘋果電腦與微軟電腦在使用word或power point會因為不同系統而導致原本的字體或是格式編號跑掉,所以當遇到合作對象為不同系統時,筆者建議如果不想發生鳥事,或許多轉個PDF給對方,讓對方可以看到視覺上的成果,當然如果遇到正在編輯的檔案,除了可以用電郵傳送外,再來就是多標著追縱修訂,讓收到檔案的人可以接續檔案的內容,才不會導致因格式不同倒時雙方時間的內耗。

生命階段親人身體的不穩定

  隨著筆者年長父母親的身體也可能會因為天氣或是各種原因,對於正在工作階段的子母,時常可能會面對到父母身體狀態與工作重要事情的抉擇,如果果敢在做出決定,已經找到調整的最適配方案,筆者認為這是工作與在學習階段不同的地方,工作就必須面對到代理人以及團隊的問題,學校的學生屬於學習階段,所以有著截然不同的立場,所以筆者認為在工作職場上最重要的是,如何在有限資源下,做出對自己不後悔的選擇。


  

  

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走讀城市創生─許正賢的沙龍
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2025/04/13
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2025/04/12
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2025/04/07
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