傾聽他人故事，也是一種幫助。

社會上各行各業，每份職業專職所在，有些行業默默成傾聽者，他們無條件傾聽每位客人故事，也默默成為對方的治療師，也是一種客後服務，但不是義務，也是很棒的傾聽者。

人遇到不如意事情，願意陌生人述說，代表他已經沒有對象可訴苦，或者不想被熟人發現他的不如意，人都報喜不報憂，也許這也是人會想對陌生人開口原因之一，不是要尋求管道，而只是想找不認識的人聊聊博取同情而已。

如果你遇到不認識訴苦者，請稍微傾聽一下，不用給予太大回應，只要打氣，這樣就夠了。