小明是一位住在基隆的上班族，
每天要花費一個多小時通勤到台北上班。
每天面對擁擠的公車和不準時的捷運，他常常感到疲憊不堪。
某天，他聽說了MaaS交通服務平台，
可以透過單一應用程式整合多種交通工具，
讓出行變得更簡單。
這對小明來說，彷彿看到了曙光。
什麼是MaaS？
MaaS平台旨在通過整合各種交通運輸方式，
提供無縫的出行體驗。
MaaS可以讓用戶透過單一應用程式查詢、
預訂和支付多種交通工具的服務，
例如捷運、公車、共享單車、計程車等。
這種整合不僅提升了交通運輸的便利性，
還能有效地降低交通擁堵，減少碳排放，
促進永續發展。
#建立正確認知與認同
MaaS平台的目標是實現資訊無縫、空間無縫、時間無縫的運輸環境。
這意味著用戶可在不同交通工具間無縫切換，
不再需要為了查詢時刻表或購買票券而切換多個應用程式。
最重要的是，
MaaS讓每一次出行都更加高效和順暢。
#歷史小故事：台北捷運的誕生
台北捷運於1996年正式營運，
這是台灣交通史上的一個重要里程碑。
捷運系統的建立，
不僅大幅減少了台北市的交通擁堵，
還促進了城市的經濟發展。
如今，透過MaaS平台，
我們可以進一步整合這些公共運輸資源，
提供更全面的交通解決方案。
#拆解實踐步驟
步驟一：基礎調查與課題盤點
實踐：對基隆市的所有公共運輸資源進行盤點，了解目前存在的問題和挑戰。
舉例：基隆市政府可以收集公車、捷運、計程車等的運行數據，識別交通瓶頸。
步驟二：交通資訊整合
實踐：整合各種交通工具的時刻表和場站資訊，實現時間和空間上的無縫銜接。
舉例：開發一個應用程式，讓用戶可以同時查詢公車和捷運的時刻表，並提供最佳轉乘方案。
步驟三：平台設計與功能規劃
實踐：設計一個用戶友好的平台，包含計程車預約、公共運輸時刻查詢、旅遊套票等功能。
舉例：高雄市的MeN Go APP整合了多種交通工具，提供便捷的預約和查詢功能，極大地方便了市民的日常出行。
步驟四：推動期程與維護
實踐：制定平台的推動計劃，並確保後續的維護和更新機制。
舉例：定期更新交通數據，確保信息的準確性和時效性，並根據用戶反饋進行功能優化。
#實際商業案例
在日本，小田急電鐵推出的EMot APP
就是一個成功的MaaS案例。
該應用程式不僅提供多種運具路線搜尋、
即時交通資訊和旅運規劃，
還包括交通擁擠預測、隨選巴士預訂、
旅遊套票和餐飲儲值等功能，
極大地提升了用戶的出行體驗。
交通是城市的動脈，而MaaS就是讓這條動脈流暢運行的智慧血管。
總結：
透過MaaS平台，我們可以實現資訊無縫、空間無縫、時間無縫的運輸環境。
這不僅提升了交通的便利性和效率，
還促進了環保和可持續發展。
對於台灣的永續交通企業和淨零碳目標來說，
MaaS平台的推廣和應用，
無疑是未來交通發展的重要趨勢。
附註：MaaS, Mobility as a Service交通行動服務
