小月描述7歲女兒說她遇到事情，總覺得會發生最不好的狀況，然後自己開始擔心、焦慮，可能因為年齡太小，還不會排解焦慮的情緒，所以總發脾氣在身邊的人身上。
例如，暑假剛開始，作業中有一項是背「九九乘法」，她一開始就大哭說「背不起來，這麼難」，如果不理她，她會一直針對這件事哭一、兩個小時。所以小月安慰她說：「試試看，才知道難不難；整個暑假這麼長，有很多時間可以背，妳要相信自己可以辦到；姊姊小時候聽CD多聽幾次就背起來了，媽媽幫妳找CD……」但是女兒聽完更生氣，覺得「我們又不是她，當然覺得不難」。小月嘆氣：「最後我們自己被氣到不理她。女兒自己消化後，就開始背，幾天後，她從安親班回來，就說她會背了。」
〈展現同理心〉別急著建議 先接住孩子情緒
小月的女兒有可能是求好心切，擔心自己背不起來，也有可能是對自己比較沒有信心，較容易有負面思考傾向，但爸媽要相信孩子有學習調整能力，會長成有自信且願意面對挑戰的人。
多數父母都是直接解決問題，沒有先接住孩子的感受，直接給建議，或是怪孩子「氣什麼氣、不要哭」，這樣否定孩子的感受，會讓孩子覺得爸媽不理解他，難怪小月女兒更生氣，覺得「你又不是我，當然覺得不難」。還有小月把姊姊當女兒的範例，也可能在往後造成手足緊張或競爭之況。
當孩子說：「我背不起來、很困難」時，先接納孩子此刻的擔心、沮喪，甚至憤怒的情緒；大人請想想，如果我們現在是7歲，也可能覺得要背這麼多數字好困難吧？當我們能同理孩子，就能夠感受並回應她的情緒，如：「妳是不是擔心背不起來？我也覺得『九九乘法』有點難背，因為數字好多。」
哭一、兩個小時，那是孩子的求助訊號，需要父母的陪伴啊！「妳很傷心是嗎？媽媽陪妳。」接住孩子的情緒：「覺得背『九九乘法』很困難才哭是嗎？」等待孩子的回應。
等孩子發洩完情緒，我們可問問孩子：「那我們去問問姊姊以前怎麼背？還是媽媽跟妳一起背？或妳要自己先試一試……」若孩子告訴你要自己背，爸媽可以告訴孩子需要幫忙，都會在！當然爸媽要準備教學策略，如第一天背「一」的乘法、第二天背「二」的乘法……背到「五」先複習；或解釋「九九乘法」的原理、重複聽背誦CD，還可查網路別人的教學經驗等等。
〈最易忽略〉肯定孩子進步 強化自信心
爸媽常會忽略「肯定孩子學習的進步」這一步驟，因為傳統教育上，「做得好是應該」，當小月女兒「從安親班回來，女兒就說她會背多少了」，多數父母會忽略回應孩子，當孩子跟我們說他會背多少了，孩子除了是分享他的進步外，更是孩子在建立他的學習習慣，因此，爸媽可以肯定並對孩子解決問題的方式好奇：「妳會背了啊，很有進步耶，妳怎麼背的，可以教我嗎？」或是肯定孩子的行為，如「爸爸看到你晚餐飯後都在背誦『九九乘法』，很認真」。
透過「別急著給孩子建議，先接住孩子情緒、提供策略讓孩子選擇及肯定孩子的進步」教養3步驟，我們除了培養孩子面對問題，不先以哭鬧、生氣的方式面對挑戰或困難外，更建立孩子「自我調整」的習慣，並讓孩子看到自己的進步；累積一次次解決困難的進步，培養出有自信、內心強大的孩子。
本文刊登於自由時報家庭版（2022.10.19）
高雄市立美術館園區
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