當我們面臨複雜而棘手的問題，這些問題往往沒有簡單的解決方案時，要如何處理這些棘手問題？羅振宇在《羅輯思維（認知篇）》一書中，提出了一個非常有趣的概念：「內心董事會」。
首先，讓我們來了解一下什麼是棘手問題？棘手問題的特點是它的內部包含了無窮多的複雜性，短期的、長期的，各種利益訴求纏在一起，就像一團亂麻。如果我們只考慮自己的偏好和訴求，可能就永遠無法解開這個結。那麼，如何處理這些棘手問題呢？羅振宇在書中提出了一個很有用的心法，那就是組建一個「內心董事會」。這個概念的核心思想是，我們可以在心中召集一群虛擬的顧問，從不同的角度來審視問題，幫助我們做出更全面、更明智的決策。
事實上，「內心董事會」這種思考方式並不是一個全新的發明。人類一直有這種思考的傳統。例如，在西方文化中，基督教的「上帝」就是這樣的存在。對於一個基督徒來說，在任何一個決策關頭，這個假想出來的董事會成員（上帝）都會坐在那裡。不管你最後有沒有聽他的建議，他都會對你的人生、對你每一個決定起作用。
讓我們來看一個具體的例子：假設你是一家科技公司的產品經理，正在考慮是否要推出一個可能會顛覆現有市場的新產品。這是一個典型的棘手問題，因為它涉及到多方面的考量：技術可行性、市場需求、競爭對手的反應、公司資源的分配、長期發展策略等等。在這種情況下，書中建議我們可以召開一次「內心董事會」會議。
我們可以邀請以下幾位「董事」：
1. 公司 CEO：他會關注這個決策如何影響公司的整體策略和長期發展。
2. 財務長：他會考慮這個決策的財務影響和風險。
3. 技術專家：他會評估新產品的技術可行性和潛在挑戰。
4. 市場專家：他會分析市場需求和競爭環境。
5. 未來的你：10 年後的你會如何看待這個決策？
通過這種方式，我們可以從多個角度來審視這個問題，權衡各種利弊，最終做出一個更加全面和明智的決策。
除了邀請不同角色的「董事」，我們還可以邀請不同情境下的自己來參與決策。羅振宇在書中提到了幾個有趣的問題，我們可以在做決策時反覆問自己：
- 如果我現在一無所有，從頭開始，我會怎麼選擇？
- 如果我明天就要死了，我會怎麼選擇？
- 如果我當著我的孩子，我會怎麼選擇？
- 如果我冷靜三天之後，根據我對自己的了解，我會怎麼選擇？
- 如果十年後的我現在就在我身邊，他會建議我怎麼選擇？
- 如果我最佩服的人現在就在我身邊，他會建議我怎麼選擇？
這些問題可以幫助我們跳出當前的思維框架，從不同的時間點和角度來看待問題，從而做出更加明智的決策。
值得注意的是，「內心董事會」不僅適用於工作中的決策，在我們的日常生活中也同樣適用。無論是做重大的人生選擇，還是處理日常的人際關係，我們都可以運用這個方法來幫助我們做出更好的決策。
我們要注意到，組建「內心董事會」並不是為了逃避責任或者推卸決策。相反，它是一種幫助我們更全面、更深入地思考問題的工具。最終的決策仍然需要我們自己來做，但通過這種方法，我們可以確保我們的決策是基於更全面的考慮，而不是僅僅基於個人的偏好或短期利益。
面對複雜的棘手問題，我們需要一種更加全面和系統的思考方式。「內心董事會」這個概念為我們提供了一個有效的工具，幫助我們從多個角度審視問題，權衡各種利弊，最終做出更加明智的決策。
圖片來源： Dall.E 生成
