1. 定義與範疇
- 路邊提貨（Curbside Pickup）：顧客通過線上下單，選擇在門店外的指定地點取貨，通常由店員將商品送至車輛。
- 送貨上門（Home Delivery）：顧客線上下單後，商品直接配送到指定地址，通常由物流合作方或沃爾瑪自有配送系統完成。
- 履單（Order Fulfillment）：是一個廣義的供應鏈術語，指從收到顧客訂單到完成配送整個過程的管理，包括倉儲、揀貨、包裝、配送及退貨處理等。
2. 關係
- 路邊提貨和送貨上門屬於履單的一部分。它們是履單過程中的最後一環，即「最後一英里物流」（Last-Mile Delivery）。
- 履單覆蓋了更廣泛的範圍，包括後端操作（如庫存管理和訂單處理），而路邊提貨和送貨上門則專注於如何將商品交付給消費者。
3. 區別
項目路邊提貨（Curbside Pickup）送貨上門（Home Delivery）履單（Order Fulfillment）
4. 沃爾瑪的運營模式
- 沃爾瑪通過整合路邊提貨和送貨上門來提升顧客便利性。這些服務依託於其強大的履單系統，包括門店庫存和配送中心的靈活協調。
- 路邊提貨依賴於「門店即倉庫」（Store-as-Warehouse）模式，充分利用現有門店網絡，而送貨上門則更多涉及物流合作方（如沃爾瑪自己的配送服務 Spark Delivery 或外部物流公司）。
5. 總結
- 路邊提貨和送貨上門是履單服務的一部分，但更專注於交付環節。它們是沃爾瑪為應對多樣化顧客需求而提供的具體配送方式，反映了現代零售對靈活性和便利性的重視。
