在學術研究或實驗室管理中，會遇到不同特質的組員：能力強的、積極的，或既不會做又沒動力的。這時，不妨用 Skill/Will Matrix (能力/意願矩陣)，幫助你判斷組員的特質，並採取適合的策略。
▌1. Can + Will (能力高 + 積極度高：高效型組員)
• **特徵：**能力突出又積極，總能高效完成任務。
• 需要的支持：
• 給予肯定與感謝，例如：「你的分析真的幫助我們省了很多時間！」
• 提供更多挑戰或進階機會，讓他們持續成長，例如參與跨領域專案或指導新人。
▌2. Can’t + Will (能力低 + 積極度高：潛力型組員)
• **特徵：**剛進實驗室或剛接觸新領域，技術不熟但願意學習。
• 需要的支持：
• 系統性的訓練，例如工具說明或學習計劃。
• 定期回饋與指導，幫助他們快速上手。
• 用讚賞激勵，例如：「雖然還在摸索，但你進步很快，繼續保持！」
▌3. Can + Won’t (能力高 + 積極度低：倦怠型組員)
• **特徵：**有能力，但對工作失去興趣或缺乏挑戰。
• 需要的支持：
• 設定新的目標，例如 6 個月內完成高質量文章。
• 提供新項目或更多自主權，重新激發興趣。
• 制定績效改善計劃，幫助他們找回動力。
▌4. Can’t + Won’t (能力低 + 積極度低：低效型組員)
• **特徵：**不適合這角色，且缺乏學習的動力。
• 需要的支持：
• 明確告知期待與責任，幫助他們理解自己的定位。
• 誠實回饋，討論是否需要轉換角色或重新規劃方向。
結語：學術管理的關鍵
• 將重點放在「高效型」與「潛力型」組員，他們是研究進展的核心。
• 用不同策略應對各類組員，提升實驗室整體效率。
Skill/Will Matrix 是一個簡單有效的管理工具，學會用它，讓你的團隊更高效地運行！
