第一次踏入產品的世界
2024年11月，我加入了一間新創的電商平台，擔任產品PM實習生。由於當時我相關經驗不多，也非本科系出身，我認為如果想要真正理解這個產業的運作，從基礎做起才是最真實的。
實習初期的工作主要分為兩大部分：
- 修改公司的產品PRD（產品需求文件）
- 處理客服回報的產品功能異常與系統問題（工單）
在PM主管們的帶領下，我開始整理過去的 Sprint 紀錄與歷屆需求文件，並開始著手修改PRD。透過這些資料，是讓我最快速熟悉公司的核心產品內容與邏輯。
兩週後，我就被指派需要開始處理客服回報的「工單」。當下我心想：「這麼快就要上戰場了嗎？」對於毫無技術背景的我，處理這類系統與功能異常的問題，是一項極具挑戰的任務。但是老闆說了，就只能做了。
由於公司規模不大，每位正職PM手上都背負著完整的產品開發任務，能抽空教導我們的時間有限，真的很感謝他們。工單處理的大致流程如下：
客服部門回報問題 → PM 判斷是否為系統 bug 或其他
→若為 bug → 轉交 QA 測試
→若其餘問題由 PM 處理
在這個過程中，是我學到了最多、也獲得了最大的成就感。雖然工作繁重，但在正職PM的帶領下，我漸漸掌握了辨別問題的技巧。雖然我曾經參加過「產業新尖兵」的 Python 課程，仍對程式一知半解，不過透過每天的工單的訓練，我開始能初步判斷前端頁面問題，例如排版錯誤，甚至能主動在工作群中向 QA 提出我的推測，大幅減少處理時間。
隨著農曆年將近，團隊也準備上線全新產品，PM、QA、RD 的工作量暴增。身為實習生的我，也開始思考該如何降低與他們的溝通成本。我就想到：如果我能稍微理解 bug 的技術原因，不只能減輕同事負擔，也能幫助我在產品 PM 的道路上更上一層樓。
開啟學程式之路
產生一個想法從來不難，難的是持續實踐。雖然我曾經上過「產業新尖兵」的 Python 課程，但當時並未對我的職涯產生實質影響，最終我仍回到本業工作。這次，我下定決心找尋一門真正「高CP值」的課程，當作未來轉職或提升能力的退路。
最後，我在 Udemy 購入了評價極高的《2025 網頁全端開發》課程，總時數超過 80.5 小時，內容涵蓋前後端技術，並搭配完整的9個實作專案。
程式這東西，我好像開始懂了
課程初期從基本的資訊概論切入，進入 HTML、CSS 階段後，我居然真的能刻出一個網頁畫面！對當時的我來說，真的嚇到，心想我還是有一點點的慧根吧。
於是我開始安排自學時間：實習期間（週二～週五）的每個晚上學習1～2小時；週六休息；週日到週一全職投入。經過 3.5 個月的努力，我完成了全課程並完成9個作品。
此時，因為生涯規劃也離開了公司。
完成課程，不代表完成學習
然而，我很快意識到：完成課程 ≠ 會寫程式。這個現實衝擊來得不小。我原本以為天真地以為光靠自學就能掌握一門技術，卻發現自己仍有很多不足。不過這段期間讓我每天都接觸程式語言，也讓我真正感受到「寫程式」的魅力，這份感受，讓我萌生了進一步實體學習、深化技術基礎的念頭。
被AI追趕的時代，我該繼續嗎？
但也開始質疑：現在AI技術如此進步，程式開發是否還是一條值得投入的路？我會不會還沒學好就被取代？ 這樣的自我懷疑時不時浮現。
正當我思考著我未來要繼續往PM還是前端工程師的時候，突然被六角學院的《30天軟體工程師體驗營》廣告推播到，因為價格還蠻實惠，看上課的內容也很多，裡面也有提到可以用30天來試看看，自己到底對程式有沒有感興趣，是不是自己想做的。
後記
在瞬息萬變的時代裡，趁還有年輕的本錢，摸索什麼是自己想要的，對我而言才是最重要的。
