在衝突中，先把主導權拿回來
同學，有沒有這樣的經驗，在家族聚會聊天，可能是聊到政治，或是和朋友談到價值觀，氣氛越聊越緊張，大家都想要證明自己是對的，或是說，你在排隊的時候，有人直接插到你前面，可能還跟你比中指，那一秒鐘啊，你的火就上來了。
以上類似情境如果再發生一次，同學先別急著回擊，先把主導權拿回來，先在自己的心裡問一句：值得嗎？這是關鍵的情緒管理與溝通界線提示。為什麼先問「值得嗎？」
為什麼要這樣問？因為站在每個人的生命經驗裡，他當下的想法對他來說就是對的，不需要你用一整天去扭轉他一生學到的經驗。
你更不需要把注意力交給一場註定沒有贏家的爭辯。這正是衝突處理時最常被忽略的一步。
怎麼判斷「值不值得」
一、成本
這件事會不會花掉我很多時間、心情，還把跟對方的信任感搞砸？
二、有沒有幫助
說完或吵完，事情真的會更清楚、比較好嗎？還是只會更尷尬？
三、場合
這是一定非得要處理的正式場合嗎?
四、講不講得通
對方現在有要聽嗎？還是只想贏你、根本不打算溝通？
判斷後的結論：不值得就不投入
如果同學你判斷出來大部份是「成本高、好處少、又很難講得通」，那結論很簡單，「就是不值得呀」。
就好好的把力氣留給更重要的事，就像沒禮貌的路人，分開後，你們這輩子可能都不會再見到面了呢。
就不需要現場吵，回家又跟誰誰誰訴苦，晚上又氣到睡不著，結果，此刻那個路人睡的正香。
那「不值得」之後怎麼做？
當然，如果能夠離開，就直接轉身離開。那如果不能離開，就不要再發表意見了。
你可以全部都用「了解、了解」來回應，反正你說什麼，對方也沒在聽，不是嗎？那就讓他說吧，你不要回應。因為只要你一回應，他就會從你的話裡再延伸出新的話題，你就真的會離不開。
所以，你就簡單回答：「了解」「好」「你說得非常好」，這樣就好了。
保持「好像在場」，守住自己的界線
因為在這種情況下，對方通常不是真的想理解你，不管你說什麼，其實他都沒有在聽。
在「不能離開、或不好意思離開」的情況下，你就保持自己「好像在場」就可以了。那如果是像剛剛說插隊還比中指的路人甲，那些真的就轉頭離開就行了，完全沒有必要再延伸，讓自己的感覺變得不好。
(就不討論插隊要不要為自己發聲了，這不是教練今天文章的主旨)
