前言
很多人會問,卻很少人知道怎麼收尾。能停得漂亮的提問者,才真正掌握了對話的完成力。
這是你嗎?
庭瑜是一位目前正在準備轉職的行銷企劃,最近正在探索永續品牌相關的領域,希望可以往這個領域轉換跑道。
他想了想,為了想要增加自己在面試的競爭力,他決定想要準備一系列的永續品牌相關的作品集。於是他打開了ChatGPT,在對話框中輸入:「如何準備永續品牌行銷的作品集?我想要在面試的時候可以使用。」
只見ChatGPT給了他一整套流程,從市場研究、品牌定位、視覺風格、內容策略,一路延伸到履歷設計與面試準備。
庭瑜一邊看了以後覺得非常完整,但是看完了以後心中馬上浮現了一個想法:「得到這樣的流程就已經算是問完了嗎?有沒有遺漏什麼?還是我應該再多問一些什麼?」
後來庭瑜又試著多問了一些相關的問題,但是感覺似乎幫助也不多,而且開始淪為瞎問。
庭瑜發現自己卡在了一個「不知道該不該結束」的焦慮,他怕自己關掉了視窗以後卻發現自己有什麼東西沒有問到,如果要重啟對話的話可能沒有辦法像這一次一樣這麼順利。
庭瑜卡在了一個無法判斷終點的焦慮裡面,好像對話永遠沒有一個可以安心停下來的時刻。
畫面來到了家誠,一位剛接下非營利組織的社群經營任務的實習生。
他聽說公司的前輩都會用AI來協助自己完成繁瑣的行銷任務,覺得非常嚮往,於是自己也想要用用看。
因此他打開了Copilot的對話框,輸入:「請幫我規劃9月份的行銷企劃,主題是環境教育,內容要包含互動設計跟成效的追蹤方法。」
眼見Copilot很快就給了他一份完整的貼文排程,並且就像是家誠指定的一樣,包含每週主題、貼文格式、互動設計與成效追蹤方式。
家誠看到Copilot規劃的詳細企劃,覺得真的太厲害了,但是下一秒家誠卻陷入深深的焦慮。
「這樣我到底應該要先找素材?還是先寫文案?還是先跟同事開會討論?」家誠完全不知道自己的第一步應該要如何踩下去。
就像是站在一座不知名的吊橋一樣,遠方就是終點,但是家誠不知道第一步應該要踩在哪裡,才可以安全過橋。
接下來的鏡頭轉向了,一位正在準備個人品牌的攝影師昊恩,他希望可以架設一個個人網站,來放自己的作品集以及設置諮詢預約系統。
於是他開啟了Gemini的對話框,輸入了:「我現在想要設計一個可以展現我風格的攝影師的網站,我提供我的幾張照片作為素材...」
在一來一往的討論下,昊恩需要的網站樣貌逐漸成形,Gemini還幫他選擇了Wordrpess的平台並且簡單的教了他要怎麼後台管理,昊恩非常滿意:「這一次問問題的感覺很好,問得很爽。」
而在心滿意足地結束對話以後,昊恩突然有點擔心:「我下次還能問得這麼好嗎?我還記得我剛剛是怎麼開場的嗎?我用了哪些語氣?我是不是只是運氣好?」
昊恩希望這一次的對話品質是可以複製在每一次的對話之中,但是他無法從自己這一次跟AI的對話之中找到「究竟是做對了什麼才會這麼順」。
停得剛好,問得漂亮
這種分明已經到達終點,卻又好像不知道該不該剎車的感覺,聽起來也很想是使用AI的日常對不對?
但對於某些人來說似乎不是這樣,這些人好像走到了另一種狀態。
這些人不會再依賴直覺猜測,而是具備一套清晰的完成判斷準則。
他們能辨識自己的心理狀態,知道什麼時候可以安心停下來,什麼時候可以執行下一步。
甚至他們可以將整段對話轉化為可執行的行動格式。他們知道第一步在哪裡,也知道遇到問題以後可以怎麼回來重新開啟問題。
同時,他們也不會讓高品質的對話成為一次性的幸運,他們找到方式去整理出自己每一次對話的時候的亮點、缺點,加以改進然後讓下一次問得更好、更進步。
他們讓效率、成果豐碩的成功,不是偶然,而是一次次的必然。
辨識終點的樣貌
有時候,我們其實已經問完了一整段了,但是卻無法確定是不是可以停下來,並且把對話視窗關起來。
這其實不是因為我們沒有完成任務,而是「完成感」這件事情本身就很難以辨識,才會讓你很焦慮或是很留戀於這樣的對話中,不確定自己何時應該要抽身。
為了幫助你可以更清楚地判斷終點,這篇文章設計了雙層結構的判斷方法。
第一層,是任務完成度的檢查,讓你對照在起手語中設定的目標與好奇點是否都已經在對話中得到滿足了。
第二層,則是心理感知的確認,透過不同的指標讓你覺察自己是否已經準備好要收尾了。
接下來,讓我們先從第一層-任務完成度的檢查開始。
你說過要走到哪裡:任務完成度的檢查
有時候,經歷了漫長的對話以後,我們經常會迷失自己的對話方向。
但就如同我們前面幾篇文章提醒的,對話的過程中我們必須一而再再而三的讓自己跟原本起手語設定的任務目標對齊。
而在對話最後的終點也是相同的,我們的第一步,不是問「我完成了嗎」,而是回頭看:「我原本想完成什麼?」
從起手語確認自己都完成了嗎?
在你開始這段與AI的對話以前,你花了很長的時間去思考起手語應該要怎麼撰寫,並且細細打磨,只為了讓這一段對話可以有很高的品質。
在起手語中,有你曾經定義過的任務目標與限制、你好奇的內容以及風格偏好。
這些都是你親手寫下的方向感,也是你自己對自己說過的話,同時也是在對話開始以前已經決定好的「我想走到哪裡」。
如果你是問題導向型動機的提問者,你可能在起手語裡面已經寫下了明確的成果目標、完成期限與成功標準。
在確認是否已經完成任務的時候,你可以問問自己:「這個成果已經完成了嗎?他有符合我原本的設定嗎?」你此時需要的是一種「我不再需要處理這個問題」的穩定感。
但如果你的提問動機是屬於好奇探索型的,你會從幾個模糊的起點出發,帶著一些已知的詞彙或是脈絡以後,想要看看這些線索能不能帶你走向一個新的場景或應用。
在判斷是否已經完成的時候,你可以問問自己:「我已經釐清那些模糊的起點了嗎?我已經探索過那些我想知道的場景了嗎?」
你需要的是一種「已經探索到我想知道的東西的邊界」的滿足感。
假如你的提問動機是屬於思考整理型,也就是一開始就帶著混亂,有想要釐清的卡住的地方,或是或在幾個選項之間做出決策。
在判斷是否到達任務的終點時,你可以問自己:「我已經釐清那個混亂點了嗎?我已經做出決定,或至少建立了判斷架構嗎?」
對於思考整理型的提問者,需要的是對於事情是否已經有足夠的掌控感,是一種「我已經能清楚地說出這段邏輯」的確認。
而針對創作輔助型的提問者,你可以能在起手語的時候設定了創作的形式、用途與風格。
在判斷是否可以結束對話的時候,你可以嘗試問問自己:「我是否已經完成一個可以使用的版本了?有沒有符合原本設定的風格與長度?」
而對於創作輔助型的提問者,在任務的終結時點需要的是一種創作已經可以用,或是可以繼續被往下推進的感覺。
但假如你是模糊探索型的提問者,開啟一段對話的原因可能只是想要釐清一段感受,或者是處理一個不是很想要觸碰的心理角落。
對於對話是否達到終點,你可以嘗試詢問自己的內心:「我已經釐清那段感受了嗎?我已經處理了那些我想先談的小地方嗎?」
某種程度來說,你需要的是一種釋放感,一種「我已經不再卡在那個情緒裡」的鬆動。
延伸探索與額外好奇也算數
當然,你可能使用我們的起手語生成器時,還另外填寫了「延伸探索」或「額外好奇」的部分。
這些內容或許有些會跟任務有關,但也或許跟任務沒有關係,這些不是多餘的當然也不是附加的,而是你對於這段對話另外想要得到的其他收穫。
因此這些內容也是屬於你判斷對話是否完成任務的依據之一,但他未必真的是完成最一開始開啟這個對話的必要任務。
如果你在這個對話即將結束的時點,還掛念著它們,你可以問問自己:「我還想知道那些延伸探索的內容嗎?我還在意那些額外好奇的問題嗎?」如果答案是「沒有了」,那你就完成了你自己定義的任務。
任務完成不代表你覺得可以停了
根據前面的內容你可以發現,其實終點的判斷從來不是來自於AI的回覆,而是來自於你的內心覺得「這樣是否足夠了」的判斷。
而這樣的判斷,其實會回到你最一開始開啟這段對話的動機,以及你在起手語裡面寫過資訊。
你也會發現,不同的動機其實都有不同的收尾方式。
不過,只要形式上面的任務都已經完成了,就真的已經可以結束對話了嗎?那不盡然,因此在下一個部分我們會帶你從自己的心理層面看看,是否真的可以結束對話了。
我感覺自己可以停了:心理的感知判斷
有些時候,你明明已經完成了任務,處理了起手語裡面所有需要處理的目標,甚至連好奇都釋放得差不多了,但心裡還是有一種微微的不確定。
這種不確定,其實不是來自事情沒做完,而是來自你還沒準備好停下來。
心理感知的判斷是一種感知的判斷。它並不是問你做了什麼或是做完了沒,而是問你現在的狀態是什麼。
你可以把它想像成一種心理上的鏡子,照照自己現在的樣子,看見自己是否已經可以轉身離開。
心理感知判斷有幾個不同的要素,每一個要素我們都會提供你可以傾聽內心想法的問句們,以及判斷是否到達終點的依據。
第一個要素是「心理的穩定感」,在形式上的任務已經完成以後,你可以問問自己:「我現在是否已經不再因為沒有完成而焦慮了?」
這個問題不是要問你還有沒有壓力,而是問你是否還在心裡反覆某個沒解的點沒有而被困住。如果你已經不再焦慮,那表示你對這段對話有了心理的穩定感。
第二個要素則是「結構掌握感」,你可以透過詢問自己:「這一整段的邏輯跟脈絡我都理解了嗎?」
當然不是要你可以完美理解所有的內容,而是要有一個可以說得通的輪廓,你可以了解整個脈絡、掌握他的形狀可以繼續後面的步驟就OK了。
第三個要素是「語意輸出感」,正所謂「學習的最快方式就是教別人」,對於你這段對話得到的收穫,你或許可以問問自己:「我能夠自己把這一整段說一次嗎?如果要教別人的話我可以做到嗎?」
如果你已經可以順利的把內容轉述給他人,甚至已經開始要寫成教學文的話,代表你已經成功內化了這些內容。
最後一個要素是「行動轉向感」,意思就是你在得到這段對話的收穫以後,是不是已經開始構思下一步要怎麼做了,你可以問問自己:「我開始覺得可以執行了嗎?我已經在構思下一步要怎麼處理了嗎?」
如果你已經不再問「還有什麼可以補充」,而是開始問「我現在應該怎麼做」,那你已經準備好離開這段思考,進入下一段行動。
對於以上的四個要素,你不需要全部都回答「是」,但如果你至少有三個要素都回答「是」的時候,那你就可以放心地收尾了。不是因為你做得夠多,而是因為你感覺自己準備好了。
透過心理感知的判斷,你可以自我覺察除了形式的任務是否完成以外,心理上的踏實感,讓你可以安心離開現階段的任務,不會擔心自己有什麼事情是沒有完成的。
偏移,也是另一個方向的對話
在與AI對話的多輪互動中,提問者的任務目標往往會越來越清晰,也有可能一開始在訂定起手語的時候的需求,也會開始慢慢發生偏移,轉而變成其他的需求。
這種偏移都是很正常的,並不是錯誤,當然也不是分心,而是提問者在探索的過程中逐步看見自己真正在意的東西。
而所謂的偏移,未必全然是主軸上的轉向,也有可能任務的目標不變,但是在格式、語氣、風格或是情緒安全感等等有所轉變。
你可能在一開始的時候是希望AI做「情緒上的陪伴」,但是後來在情緒好轉過後希望的是「問題釐清」。
我自己也曾經覺得自己人生一事無成而感覺很困擾,但是在與AI對談的過程中最後卻變成去處理部落格的sitemap的問題呢(笑。
所以比起偏移,我自己會更喜歡用抽絲剝繭來形容,就是我們在與AI對談的過程中,終於發現自己問題的真正樣貌。
發生轉變了嗎?
那究竟要怎麼知道偏移已經發生了呢?我們可以透過幾個小問題,讓你感覺一下語感:
「我現在提出的問題,還是為了我原本設定的目標嗎?」
「我原本定義的任務達成的標準,現在還適用嗎?」
或者我們也可以很詩意或很抽象的問:「我現在看向的,還是同一個方向嗎?」
當然你也可以問自己比較細節的變化:「我現在希望AI的語氣、格式、資訊層次,還是原本的那種嗎?」
這些問題不需要馬上回答,但是它們會像是一面鏡子,讓你看見自己是不是想要得到的答案已經不是一開始的那樣了。
那麼,我該怎麼做?
在前面的幾個問題的語感中,如果你已經發現了你的方向跟一開始設定的有所不同時,你可以根據你的情況來做不同的轉向。
如果原本的那個目標還沒有完成,你只是暫時發現了一個新的有趣的方向,但你還是希望可以先完成原本的目標時,我會建議你可以將這個新的方向的相關內容先複製保留起來。
我自己的做法會是開啟另外一個新的AI對話頁面,或是固定放在一個名為「靈感」的Notion或記事本中,並且跟AI說:「我想先把原本的任務完成,再來處理這個新方向。」
會建議這樣做的理由在於,新方向的確很好,但是如果原有的目標有完成的必要的話,可能會因為多輪關於新的方向或主題的對話,而導致AI對於原本的任務目標有發生「失憶」的狀況。
等聊到差不多以後你還要回來處理原本的目標,你會發現AI的狀況已經可以說是面目全非了。到時候還要使用記憶回灌的方式讓AI想起來,這會非常麻煩。
還不如一開始的時候就把這個新的方向的資訊整理起來,開啟新的AI頁面。
反之,如果你覺得原本的目標已經大致上底定了,現在就想要來處理這個新的方向跟主題的話,你就可以直接跟AI說:「我想要轉換一下主題,開始新的對話。」然後繼續就這個頁面討論。
但依照我自己的使用經驗,我都還是會習慣就是一個主題一個頁面,避免AI帶有前面討論過的記憶來討論新的主題,而造成混亂的情況。
因此這裡我會提供一個建議,如果你的新主題是有承接舊主題的內容與資訊的話,可以直接在原本的頁面討論沒關係。
但如果新的主題跟原本對話的內容已經是八竿子打不著的關係,那就建議要換一個頁面重新用起手語、選擇對話節奏來處理。
但要是這個新的主題你沒有想要馬上處理,而是想要先放著的話,你可以像我們前面說的一樣先找一個地方存放這些討論的內容,然後收尾原本的任務。
請記得,辨認是否偏移不是要診斷你出了什麼問題,只是讓你看清:「我現在的目標是什麼?我想往哪裡去?」
而這也是一個很正常的現象,代表你越來越清楚自己在跟AI對話的過程中,想要得到的東西與答案是什麼。
是終點也是起點
當完成了原本起手語裡面設定的任務以後,就算對於原本的任務已經滿足了,沒有多餘的問題時,提問者往往不會馬上就把對話框關起來,而是會浮現一些好奇、改良方法等各種念頭。
這些其實並不是代表還有問題沒有完結,而是一種自然而然,出自於本能地想要延伸原本話題的心理動能,是一種「我雖然已經走完了這段路,但我還想要再看看旁邊的風景」這樣的感覺。
這種延伸的需求,其實和我們前面起手語的延伸探索與好奇的欄位的內容不同,起手語的部分是「我一開始就想要知道的其他面向」,而任務完成後的延伸,則是「對話過後才發現的新問題、新的興趣或是新的感受」。
他比較像是我們前面說的偏移,不過與前面的偏移不同的事情是,這邊的延伸需求是一種跟原本任務相關的延伸,是一種延長。
我如何知道我還想問?
當任務已經告一段落以後,有些提問者會覺得好像什麼東西還沒有落地,心裡還有一種微妙的動能,覺得想要再額外了解什麼的感覺。
而我們在這個段落想要做的事情,就是嘗試接住這種額外的好奇心。
如果你是問題導向類型的動機,你可能會想要確認:「還有沒有更好的做法?」
而如果你是好奇探索型的動機,你的心理可能會覺得:「好像想要再多知道一點什麼!」
但如果你是偏向思考整理型的動機,你可能會很好奇自己在過程中是不是真的釐清了,而有疑問:「我真的都懂了嗎?我怎麼確定自己都懂了?」
而如果是創作輔助型的,你可能會想要有更多的挑戰:「如果改成不同的風格的話會怎麼樣?」
當然如果你是模糊探索型的,你的問題起源於一個情緒,而當最後釐清了問題以後,你會想要問的問題可能是這個情緒背後的意義,而提出:「我想知道為什麼我會有這樣的情緒。」
我還想問怎麼辦?
當你辨識出自己還想要繼續延伸這個對話時,因為我們已經有前面的對話基礎了,所以你不需要重新用起手語來開始一段新的對話,你可以緊接著原本的對話往下問,把對話自然地轉向新的方向。
問題導向的提問者,可能會進一步地想要知道有沒有更好的解決方式,這個時候就可以直接問AI兩個不同面向的問題。
「除了這個解法以外,有沒有更好、更穩定的解法?」這個是想要探求其他解法的可能性。
「有沒有什麼方法可以讓這個問題不會再發生?」這個則是想要探求可以直接一次性把問題解決的方向。
由此可見對於問題導向的提問者,對於解決方案的優化以及一勞永逸的方法,會是兩個主要可以嘗試的方向。
但是對於好奇探索動機的提問者就不同了,他們最一開始開啟對話的原因是出自於對於某件事情的好奇感,而在滿足了對於原本事物的好奇心以後,接下來會想要知道的可能就是一些延伸,這個時候也可以向AI提出不同方向的問題。
「可以告訴我還有沒有更深入的知識值得我去挖掘?」這個是就原本好奇的部分往更深層的知識前進的方向。
「有沒有什麼其他的角度可以看這件事情?」這個是從其他角度看相同事情的觀點。
「關於這件事情有沒有什麼冷知識,或是可以延伸在其他領域的部分嗎?」這個則是往橫向的部份去做探索。
透過不同方向的提問,好奇探索型的提問者可以把原本感到好奇的事物,再往下或往外擴張學習的更多。
而如果是思考整理型的,對於本來的事情可能是感覺到混亂,但是在整理過後或許已經感覺到豁然開朗了。
但這個時候可能會有點擔心,會不會其實自己有什麼脈絡不是很懂,這個部分可以透過AI來協助確認,像是問AI說:「我會先重新覆述一次,請你幫我確認邏輯是不是有問題,我有沒有真的解決了我本來的疑問點。」
要是創作輔助型的,那玩法就會更多了,當原本的任務已經被處理完了可以交件了以後,接下來就是更多的靈感激發。
這個時候你可以問AI:「還有什麼其他的風格我可以嘗試的嗎?」這個是屬於新風格嘗試的方向,有時候這種模式可以激發出下一次可以使用到的風格,我自己非常喜歡。
當然也可以走一個自我探索的模式,詢問AI:「可以幫我分析一下為什麼我會特別喜歡這幾個作品嗎?它們有什麼共同特色?」對於自我有更多了解的情況下,在創作上就會更清楚自己喜歡什麼、想要什麼。
而如果你是模糊探索型的提問者,本來你開啟AI對話的動機可能是來自於一段不知名的情緒,而如今在情緒已經緩解,找到最後的問題根源以後,你可能會想要做更多的自我覺察。
「可以幫我整理這一段感受背後可能的原因嗎?」這個問題是可以協助你釐清自己真正在意的事情,有機會可以讓自己之後就遠離這樣的情緒,或是與這樣的情緒友善共存。
當然你也可以將這一段與AI對話的旅程整理起來,讓你之後可以方便回顧自己的情緒歷程:「可以幫我把我們這一段對話的情緒加以整理回顧嗎?」
其實你會發現,這些語句都不是用來延長對話的,很多都是協助你自己的自我覺察,從延伸的提問中,反而可以誕生更多的理解,或是更多新的想法。
不只是說「拜拜」
當你看到這個標題的時候,你可能會有的困惑就是:「喔不會吧!這套系統居然提倡說要跟AI說「拜拜」嗎?太不酷了吧!」
其實並不是形式上真的要跟AI說拜拜,當然你想的話也是可以,你會感覺到AI很友善的回應你。
我們這邊的道別對象其實並不是AI,而是開啟這段對話的你自己,當你透過前面文章的指標,辨識自己已經可以結束這段對話時,你可以跟自己說一句:「謝謝你,我們可以到這裡就好。」
這類型的語句其實並不是禮貌的用語,而是一個心理上的確認點。你不需要真的跟AI說謝謝或是再見,而是在心裡面知道:「這段對話我已經完成了,可以停下來並轉為行動了。」
優雅的結束,除了是語言上的轉場以外,更是一種心理上的收束,可以從探索切換到行動,真正前往下一步。
對話結束後的第一步
當你不管是在任務的形式上,或是心理的狀態上都已經從對話的過程中覺得滿足以後,你就已經完成了思考跟釐清方向。
但有得時候,就算我們知道應該怎麼做了,但是行動卻沒有辦法馬上跟上,而導致第一步沒有辦法順利踏出。
這是因為從構思到行動本來就有一個比較大的心理門檻,因此接下來,我們會幫你辨識自己目前的行動狀態,並提供對應的語感與支援方式,讓你可以在準備好時,優雅地開始。
我現在是什麼狀態?
結束對話,完成了任務的形式以及確認心理狀態過後,在行動之前你可能會處於不同的心理節奏中,你可以透過以下的語感跟狀態描述,來辨認自己比較像是哪一種心理狀態,進而採取適合的起步方式。
如果你在結束對話過後,心裡明確的知道第一步應該要做什麼事情,你也有足夠的動力去進行後續的行動以後,那其實你不需要額外的支援,就照著你的想法去做就對了。
但是在執行的過程之中難免可能會遇到其他的問題,這個時候可以再回來進行提問,這個時候就可以用到我們後續提到的「回來語感提示語」,馬上又可以讓你跟AI在同步的對話中。
但如果你在結束對話以後,心裡浮現的想法是:「我知道要做什麼,但是第一步應該要怎麼開始比較好?」
這個時候的你並不是不知道整個流程,或許你只是覺得第一步的門檻有點太大了讓你不知所措,欠缺臨門一腳或是一陣東風,這個時候我們推薦你可以直接跟AI說:「你可以幫我列出最一開始的第一步要做什麼嗎?」
這個時候AI就可以幫你列出整個行動裡面的第一步,讓你可以順利地踏出第一步,開始進行後續的流程。
而當你在後續執行的流程中如果遇到了問題,這都是很正常的,那一樣可以使用我們的「回來語感提示語」,讓你一邊執行一邊修正,讓AI陪著你走。
但如果你的心裡想法是:「我曉得要怎麼做,但我還沒有準備好要開始。」
這個時候卡住你的未必是流程,反而可能是情緒狀態。
這就有點像是你透過AI分析了是否要跟現在的這一任伴侶分手,分析完了以後你的決定可能是要分手,但是心情上可能還沒有做好提分手的心理準備。
這個時候你可以先放著,然後讓情緒沉澱,等到準備好了以後再前進。
而當你決定要前進了以後,就可以比照我們前面的兩種不同的形態,來決定自己接下來要怎麼做。
我做了,但是我又卡住了怎麼辦?
當你已經下定決心要行動了以後,你很有可能做到一半就會卡住,或是方向不太對而需要進行調整。
這個時候其實你不需要從起手語的地方開始交代整件事情,你可以回到原本跟AI對話的頁面中,重新開啟對話就可以。
這個我們稱之為「回來語感提示語」,但需要注意的事情是,可以用這麼簡便的方式而不需要交代前因後果的前提是,你是使用相同的AI對話頁面。
一旦你切換成不同頁面的時候,AI將不再具備之前對話的記憶,那一切就只能重頭開始了。
不擔心,我們在後面的部分會告訴你怎麼將每一次的對話結果進行整理與摘要,這樣就算前面的對話已經不復存在了,我們也可以透過某種方式繼續處理。
但是這裡我們處理的是相同頁面還存在的時候的繼續對話,此時你在同一個頁面中只要輸入以下類似的提示語即可。
「我做到______卡住了,接下來應該怎麼做?」這個是對於某一個步驟卡住的時候,想要尋求AI幫助可以使用的文字提示語。
「我嘗試了______,似乎應該要調整一下方向。」
秉持著我們應該交代詳細才能讓AI的回覆更為貼切,這個部分我會強烈建議可以詳細描述自己嘗試了什麼樣的步驟與內容,卡點在哪裡、遇到什麼樣的困難。
或許未必需要整個方向重新調整,AI可以協助你處理你卡住的點,那就可以繼續往下推進了。
省時省力的對話整理術
當跟AI的對話已經結束了以後,你可能會嘗試想要保留這一次對話的重要資訊,不管是後續可能要整理拿來使用也好,或是做為下一次跟AI對話的記憶回灌錨點也好,這都是一個可能會需要做的事情。
你可能會想說:「那我直接使用一個文字提示讓AI幫我整理不就好了嗎?」
事實上是,我們前面也有一直提到,在多輪的對話過程中AI也會逐漸失憶,所以其實你不能夠完全相信AI他幫你整理的內容。
所以我們在這個「省時省力的對話整理術」中(作為一個物理老師實在不該說出省時省力這個詞...),我們將透過一個特殊的流程,讓你可以自主性決定哪些內容是要保留的,但是將繁瑣的整理工作交給AI來處理。
篩選出你認為需要保留的資訊
在和AI對話的過程中,視窗中經常會產生許多重要的、不重要的、你需要的、你不需要的資訊們。
而這些內容多數都會是以文字的方式呈現,可能是段落文字,條列式或是表格的方式都有可能,當然有少部分的可能會是圖片。
我們會強烈建議提問者在跟AI對話的過程中,一旦發現AI特定的回覆訊息是重要的必須要保留下來的,就將其複製到可能像是Word、記事本或是Notion的頁面中留存下來。
這個時候不用任何的格式整理或排版,就只要確認保留下來的資訊是否完整就可以了。
這些素材就是在整個漫長的對話過程中,經過你篩選確認要保留的高資訊密度的素材,最後會用來作為整理的內容。
資料回灌
當保留好了需要的資料以後,後面的程序就交給AI來處理了。但是在這之前,我們必須要先把需要保留的資料提供給AI,因此會有一個資料回灌的過程。
這個步驟是為了避免AI在經過了多輪的對話過後失憶,結果沒有整理出我們需要的東西,或是亂塞一些我們根本沒有討論過的內容。
在提供資料之前,你可以這樣跟AI說:「接下來我會貼上我們之前討論過,我保留下來的一些內容,請等我貼完以後先不要輸出任何內容,等我的指令。」
這句話的功用是讓AI進入一個等待的狀態,不會在你貼資料的過程中就開始回應。
另外需要這句話的理由是在於,因為有時候我們從對話框裡面截出來的東西,經常會帶有一些可能會要求AI做事情的句子,而這樣的文字提示語可以阻止AI不做那些與整理無關的事情。
不過依照我的經驗,有時候AI也還是會挺不受控的開始輸出,這個時候我就會罵他:「我剛剛是不是說不要做任何動作?」這件事情就會解決了。
而在開場提示貼完以後,你就可以在接下來的對話過程中一直不停貼入保留下來的內容。
不需要說明任何的上下文,也不需要講求格式跟排版,就是把需要的內容都倒給AI,這樣就可以了。
對話內容整理
而當你貼完了所有想要保留的片段以後,你可以用一句很簡單的話讓AI幫你把這些資料整理成你需要的形式。
如果你只是想要很簡單的摘要,方便你可以快速回顧的話,你可以說:「請幫我把前面我貼的內容整理成一份簡潔的摘要。」
而如果你要很詳細的內容記錄跟整理的話,也可以這麼說:「請幫我把前面我貼的內容整理成一份完整且詳細的紀錄。」
如果你對於這些內容可能有偏好的形式或呈現的方式,你也可以配合其他種類的AI產生對應的簡報、心智圖等等,這個都是可以玩出很多不同花樣的喔!
讓下一次問得更好
進階的AI提問者,在完成一個階段任務結束這段對話以後,可能會想要問的問題是:「我這一次問得好嗎?我下一次要怎麼樣可以問得更好?」
這不是一種自我懷疑,也不是為了要讓AI幫你打分數,而是為了在這個AI盛行的世代中,讓自己練習可以從跟AI對話的過程中得到更多高品質的資訊。
如果要做到這件事情的話,你不需要自己整理整段的對話,也不用重新回顧每一個細節,只要在對話結束的時候貼上一段簡單的文字提示。
如果你只是想要很快速地了解自己的提問狀況,你可以輸入以下的文字提示:「請幫我分析這一次我們的對話品質,提出我在提問上的優點以及可以改進的地方。」
但如果你希望AI可以分析更多更詳盡的面向,你也可以指定AI對於整個對話過程的分析:「請你幫我分析這次的對話品質,包含我用過的語感、邏輯節奏、提問的優點與缺點,以及哪些地方可以更清楚、更有效率。請用段落整理,並給我一個下次提問的風格建議。」
不要害怕接受AI指證自己在提問上面的問題,這段回顧並不是檢討,而是為了辨識。
你正在練習看見自己是怎麼問出好結果的,也在建立一套屬於自己的語感節奏與模組運用邏輯。
不需要一開始就很完美才可以提問,但是要持續辨識自己的問題、持續優化與進步。之後你就會發現,你跟AI的對話都可以用最短的時間,拿到最多高品質與需要的內容。
小結
當你開始會主動辨識完成訊號、選擇收尾語感、設計回來語句、標記統整片段、撿拾語感風格時,對話早已不再只是單純請求與回覆,而是一套完整的得到資訊、整理收納以及持續改進的流程。
你知道怎麼停,也知道怎麼再問一次,當然也知道怎麼整理資訊,你不再害怕卡住,也不再焦慮延伸。
如果你在這裡找到出口,也請分享給那個還在找方向的人——每個收尾,都是下一次對話的起點。
但有時候,AI不一定可以順利幫你完成任務,而是放大你還沒有準備好的混亂。
你以為你在使用工具快速解決工作,但事實上你其實是被工具牽著走。
很多人使用AI出問題,不是因為AI錯了,而是因為他們還沒具備使用AI的基本條件。
下一章,我們會來聊聊使用AI的時候應該要具備的最低能力與背景知識,同時我們也會教你如何在學習中透過AI輔助自己學習。
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