【十三・特別篇】飛向宇宙 浩瀚無垠:主管導航手冊

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沒有要教你當一流主管,但至少不要當個無腦轉運站 Delegate 101

A君之前當主管時,每當接到外部來的問題或需求,他會先判斷:這跟我團隊有關係嗎?這跟設計有關係嗎?

你會意外,這通常就可以過濾掉幾乎一半的鳥事了,畢竟很多人喜歡亂槍打鳥。

而A君自己會再把能隨手回的需求就回掉。如果真的得分配任務下去,A君會先釐清定義好需求,避免設計師需要會通靈,再去詢問設計師說:「你最近空擋如何?我需要這個那個。你覺得可行嗎?」

這是對同事對專業的基本尊重。除非你同事是第一天上班的職場小白兔,否則嚴禁無腦轉發還說什麼「是你展現impact的好機會」。被敷衍是客氣,被洗臉是剛好。

友情客串 英國敷衍金句

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萬一設計師沒空,A君會看能不能幫忙喬空檔,像是跟團隊的PM協調priority;或者divide and conquer、和設計師一起分擔。

有些任務沒什麼價值,A君也不會假裝它是什麼impact無限的世界改變專案。他會直接跟設計師說:「我也覺得這個要求超蠢,但我擋不掉。我建議就這樣這樣做。」讓團隊花費的時間降到最低;「如果被噹的話,你就說是我的指示,把我拉入討論串,讓我處理。」

但神奇的是,A君的設計師們從來沒有把責任推給他過。

反而還會在離職後三不五時傳訊息跟A君喇賽,甚至坐三個小時的火車跟他碰面吃飯、還搶著要付帳單。

有功要讓,有屎要擋。主管原本就是一個吃力不討好的工作,因此請珍惜你身邊每個寧可吃力、也不當老闆狗的中階主管。

畢竟他們在向上管理眼中可能都不太討喜。

彩蛋

還記得A君的前主管:Kevin嗎?

當A君還是主管時,Kevin開了一個A君看來極度不切實際、極度自我感覺良好的需求。但礙於Kevin的官威、整天要A君「take the product to the next level」,A君只好硬著頭皮回去跟他的設計師說:「上面來了這個要求,我覺得超蠢。我們就快速這樣那樣做一個,應付一下。」

出乎意料的是,A君的設計師回答說:「喔,這個idea上次Kevin來找我說過、我拒絕了。」

A君一方面覺得WTF Kevin竟然繞過他去煩他的設計師;一方面欣慰自己的設計師懂的say no to WTF。他告訴設計師說:「以後再有這種繞過我去找你的白痴需求,趕快跟我說。」

讓團隊say yes的主管滿街都是;讓團隊也誠於say no的主管,萬中選一。

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不是什麼NBA鳳凰城太陽隊 單純只是小時候看到國語日報上的英文單字phoenix (鳳凰) 覺得很酷 所以自己把它縮編成Phx而已 閑靜少言(?)目前長居英國 偶爾講講英國人生的職場 情場 跟人生鬼故事
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