(圖說:簡貝津主任對長輩噓寒問暖，深得長輩的心。)
文｜蘇麗華 攝影｜蔡佳真
「我並非在救援，而是扮演一座燈塔。我並非要去拯救，而是引導他人找到回岸邊的路。」出自《USC Dworak-Peck》收錄之現代格言，這段話描繪出社工服務貼近人心的初衷。
台中頤福社區式長照機構主任簡貝津，一路從兒少高風險家庭服務，到投入長照領域，陪伴失智長輩和家屬走過生命的最後階段。即便服務對象不同，她卻深刻體悟，他們始終圍繞同一個核心，就是家庭。當修復家庭關係，生活也能有機會逐步回到常軌。
回顧大學社工系畢業後，她毅然決然投入兒少高風險家庭，接觸到各式各樣的家庭型態，包括：家暴、兒虐、隔代教養、身心障礙家庭等等。當年服務，她懷抱著強烈使命感，「孩子是無辜的！不該承受大人衝突所帶來的傷害。」在服務現場，她看見家庭系統破碎與失序，也目睹這些裂痕如何切身影響到每一位家庭成員。
其中，一位丈夫入獄、獨力照顧嬰兒的外籍母親，令她印象深刻。理解她的處境後，幫她媒合托育和清潔工作，讓這個家庭逐步穩定下來。這段經驗，她體會與家庭並肩同行的重要。
(圖說:簡貝津(右)陪伴長輩散步，鼓勵他們多活動。)
隨著工作歷練時間一久，簡貝津想跳脫框架，避免停滯，於是選擇轉向陌生的長照領域發展。一下子從熟悉的兒少政策跳進長照法規裡，從法規到制度，再到收費以及服務模式，對她都是全新的挑戰。前三個月她忐忑不安，壓力大到數度落淚，「我每天邊哭邊禱告，問神為什麼把我帶來這裡？」
她只能埋頭苦幹，不斷地汲取相關知識，以專業為根基，一步步站穩腳步，終於度過那一段煎熬的日子。
(圖說:長輩運動完，跟工作人員索取集張貼紙，集滿張數可以兌換生活用品。)
在日照中心，她秉持的理念：「我們不是照顧長輩的病，而是陪他們活出生命的價值。」因此，她鼓勵長輩做家務、參加活動，不僅可延緩身體功能退化，更可以找回成就感。
用完餐，長輩順手幫忙洗碗，開心地跟她說：「主任，我今天有幫忙耶！」那一刻，他們的眼神散發著光芒。
(圖說:運動時間一到，長輩靠著助行器緩慢移步。)
運動時間一到，長輩起身繞圈，有的拄助行器緩慢行走，「繞第幾圈了？」她關心地問。每繞完一圈，就發給長輩一張貼紙，集滿張數可以兌換獎品，激勵長輩活動，訓練下肢肌耐力外，也提高參與意願。
「有人換米、換牙膏等用品。」晚上與家人共進晚餐時，長輩會得意地跟家人分享：「這頓飯是我供應的。」過去，長輩覺得自己是家人的負擔，如今成為有貢獻的人，自信全寫在臉上。
因此，她努力與家屬建立信任關係，提供實用的照顧策略，鼓勵家屬不要剝奪長輩的能力，透過「家事復能」，讓他們洗碗、擦桌子、掃地等，維持健康。「你讓他做，他會快樂，你也會輕鬆一點嘛！」
(圖說:在日照中心，長輩一起玩桌遊，建立社交又有趣。)
面對失智照護，她認為要理解與包容，「不要反駁他們，而是順著他們的話說下去。」當延續話題時，長輩前面說過的話，早就已經忘了。當用愛去理解，而不急於糾正他人，關係反而更加靠近。
她也積極推動「老幼共融」，與幼兒園合作，讓長輩和孩子一起玩童玩、學台語、互動按摩，在生命歷程的交會中，讓長輩找回被需要的感覺，也多了歡笑。
幾年前，簡貝津的母親染疫，住進加護病房，甚至裝上葉克膜，病況一度不樂觀。那段日子，家庭與工作蠟燭兩頭燒，令她幾近崩潰。
(圖說:在日常中，簡貝津學會倚靠 神，活出信仰見證。)
過去的她，習慣靠自己安排一切。然而，信仰讓她逐漸體會到，「人心籌算自己的道路，惟耶和華指引他的腳步。」許多時候，神的帶領遠超過人的計畫。
陷入低潮時，她藉由聽詩歌，心中得到平安；也透過禱告，學習卸下重擔，全然交託給 神。最終，母親康復出院，信仰成為她跨越低谷時的重要力量。
在中心，她將「雙福」——福利與福音的理念落實於生活。每天早上播放詩歌；午餐前帶領長輩作謝飯禱告。每年，帶著團隊到長輩家中報佳音，「我們不強求，但每次去家裡，都有很多的感動。」將祝福悄悄帶進每個家庭。
人生無常，面對長輩離世，有時令人猝不及防。站在第一線工作，感觸特別深，她選擇用安慰來陪伴同事。她提醒團隊，長輩在生命的最後階段，「很開心地離開」，那些美好的回憶仍然留在每個人的心中。這樣的信念，幫助同事在悲傷中不致陷入絕望，繼續走在有意義的服務道路上。
簡貝津用著謙卑與溫柔的心，行走在社工服務這條路上。她用愛與關懷，讓每一位走進日照中心的長輩，都能笑顏逐開，在平凡的日常中，再次感受生命的美好。
資料來源:伊甸園電子報2026.3.16 469期
