你有沒有遇過一件事，
明明已經教過了，但對方還是一直問？
甚至你自己都會開始懷疑：
「是我沒教好，還是對方沒記住？」
其實很多時候，問題不是人。
而是「這個操作，本來就不容易記住」。
想像一下：
如果你家的電燈開關，
每次位置都不一樣、方向也不同， 你是不是每次都會遲疑一下？
👉 那不是你記性不好，是設計讓你不好用。
很多系統或網站也是一樣：
- 步驟太多
- 邏輯不直覺
- 每次操作都要想一下
這些東西加起來，就會變成：
👉「需要一直教，一直重新思考」
但如果一個設計是好的，
應該是讓人「不用記」，很自然地就會使用。
少教一次，就是省下一段時間
少問一次，就是減少一個負擔
少猶豫一次，就是減少一次出錯的機率
👉 好的設計，會讓事情自己變簡單
如果你也有「一直教、一直被問」的情況
也許可以一起討論看看，問題卡在哪裡。
