在品牌行銷的世界裡， 定位錯誤就像你開著一艘船，但卻拼命努力的開往錯誤的方向。
如果說品牌是一艘船，雷達是指南針，那麼「定位」就是我們的目的地。
如果指南針失靈，無論你的船隻（產品）多麼堅固、船員（團隊）多麼優秀， 最終也只會在茫茫大海中耗盡資源。
一、品牌迷失方向的三大徵兆
品牌定位錯誤時，通常會出現這三種情況：
1. 價格戰的泥沼
當消費者看不出你與對手的差別時，
價格很有可能就會變成唯一的比較標準。
你開始降價，對手也開始降價，
市場最後只剩誰撐得久誰就是贏家。
這時候品牌不再是品牌，
而只是一個「比較便宜的選項」。
當你只能用價格競爭，
代表市場還看不出你的定位，無法區分差別。
試著想像今天有一片草原，但中間有一棵蘋果樹，
是不是一看到就會想說：「欸~那邊有一棵蘋果樹」。
這顆蘋果樹的蘋果價值就會高於草原上的草，
則草地上的草就會看是什麼品種，是不是可以吃，
才會考慮要不要帶走。
2.訊息混亂的雜音
再想像一下，你在草原上把那顆蘋果樹的蘋果摘下來了，
是一顆「紅蘋果」。
過一陣子，蘋果樹又結果實了，你來採收的時候，
結果是顆「綠蘋果」。
這時候你一定會好奇：「奇怪，上次不是紅色的嗎？」
：「是不是我記錯了？」
：「是不是我來錯地方了？」
當消費者看到你的品牌傳達的訊息一直在變換，
就無法形成一個清楚的印象在腦中。
消費者會懷疑、疑惑，無法對你「貼標籤」，
一旦有這種想法，消費者就不會把你放進「考慮清單」，
更記不住你是誰。
3. 想吸引所有人，卻誰也沒有留下
很多品牌會覺得市場越大越好，
希望所有人都能成為客戶。
像是果農希望自己的果園越大越好，
種越多種東西越好，就可以什麼都賣什麼都賺。
結果是什麼都種不好，種什麼果都枯萎。
試圖想取悅所有人，結果誰都不覺得特別、需要。
回到一開始說的
品牌是一艘船，「定位」就是那個指南針。
當品牌沒有明確的航行方向，
再好的船，也只是在海上漂流。
當你發現品牌開始打價格戰、訊息混亂、客群模糊
通常代表你的船已經開始偏離原本的航道。
二、為什麼品牌會在大海中迷失？
很多品牌會迷失方向，通常來自這三個原因：
1. 缺乏明確的「座標」
很多品牌在定位時，只思考自己想做什麼，
卻沒有觀察市場上已經存在的品牌。
就像在一片海域航行，
如果你不知道哪裡有人捕魚？
哪裡已經被佔滿了？
你很容易開進一個沒有位置、沒有魚群的地方。
久而久之，船還在航行，
但燃料卻越來越少。
品牌也是一樣，沒有市場座標的定位，
很容易開往錯誤的方向。
2. 追逐虛假的海市蜃樓
看到別的品牌成功，
就開始模仿他們的做法。
如果一艘船在海上看到一座島，
開始全力加速要去島上勘查一番，
想要看看有沒有更多的糧食、資源。
然而有很多人看到了這艘船駛向那座島，
便也紛紛全速的跟了過去，
沒想到島上的資源只有一點點。
當第一艘船拿完足夠的資源，收穫滿滿，
第二、三艘船跟去的只能分得一點點資源，
卻剛好與消耗的燃料打平了，
在後面的船隻完全沒有獲得資源反而白白消耗了燃料。
3. 船員方向不一致（內部共識不足）
品牌定位不是只有老闆知道就好，
而是整個團隊都要清楚。
例如：
老闆想走高品質的市場，
行銷卻一直做促銷。
最後品牌對外呈現的訊息，
就會變得矛盾又混亂。
就像船長要往右轉，
船員卻往一直往左轉，
船看起來一直在動，
但其實只是原地打轉。
品牌定位不是一句話，而是一個方向。
方向如果沒有共識，品牌就會失去航線。
三、如何重新找回品牌的指南針？
如果你的品牌已經開始迷失方向
可以從三個步驟重新校正：
1. 使用雷達找尋航行方向
小時候應該都有學過ＸＹ象限圖，
可以透過視覺化的呈現方式，讓品牌在市場中的位置一目了然，
幫助品牌更有效地制定行銷策略。
以咖啡市場為例子，
我們先以Ｘ軸為「價格」和Ｙ軸為「感受」，
Ｘ軸左到右是：低價位→高價位
Ｙ軸下到上是：大眾生活→奢華高質感
在紙上畫出來後，分別是：
第一象限是：高價位、奢華高質感
第二象限是：低價位、奢華高質感
第三象限是：低價位、大眾生活
第四象限是：高價位、大眾生活
先決定這艘船要去往哪一片海域。
是高價位、奢華高質感
還是低價位的大眾市場？
不同客群，航行的方向會完全不同，
有了方向，航行就會有目的地。
2. 找出你的航線差異
如果你跟別艘船航行的航線一模一樣的話，
很快你們兩艘船就會互相撞再一起。
下一步就是找出你與其他品牌不同的航線，
市場位置越清楚，品牌越容易被記住。
當你的雷達與這三句話結合後，
你會更好的發現自己與別人的差異在哪裡！
- 我最適合＿＿＿（哪種人）
- 我主要幫他解決＿＿＿（哪種狀況）
- 我跟別人的最大不同是＿＿＿（你靠什麼贏其他品牌）
上一篇文章有引導大家，
怎麼定位自己的品牌寫出這三句話，
如果你還沒有屬於你的這三句話，可以先去看看喔！
明明很努力，但為什麼還是沒有生意？問題可能不在產品
3. 讓整艘船往同一方向前進（品牌一致性）
雷達與目的地確定好之後，
所有的訊息都要一致：
- 價格策略
- 品牌風格
- 內容方向
- 產品設計
都要往同一個方向前進，
這時候品牌就會開始穩定的航行。
品牌不是比誰船開的快，而是誰能夠穩穩地到達目的地。
方向對了，就算是慢慢航行也會到達目的地。
結語
當品牌的雷達發生錯誤時，也只是往錯誤的方向前進。
指南針沒有效準，就很難達到目的地，
最怕的事情就是在海上迷失了方向，
指南針不見了，但還是在消耗著自己的燃料。
當你發現你有以上徵兆，趕快看看你的指南針與雷達，
校準定位，你的品牌，才會真正開始航行並到達目的地。
