可愛的寶貝日漸長大，在學習走路的過程中，難免會站不穩跌倒，或是這秒還在跑、下秒就「撲街」。有趣的是，孩子的反應通常不是直接大哭，而是先看向身旁的父母，這是為什麼呢？
父母的臉，是環境安全的指南針
根據發展心理學家 James Campos 的『視覺懸崖』(Visual Cliff) 實驗發現，當孩子處於不確定的情境時，會將父母的情緒視為判斷安全的依據。在這實驗中，實驗者設計了一個「視覺懸崖」，一半是實心的，另一半是透明玻璃，看起來像是深谷。
1. 當嬰兒爬到「懸崖」邊緣感到猶豫時，他們會看向對面的母親。
2. 如果母親表現出「恐懼」或「焦慮」的表情： 絕大多數嬰兒會停止爬行，甚至開始哭泣。
3. 如果母親表現出「鼓勵」或「微笑」的表情： 即使看起來很危險，大多數嬰兒仍會選擇繼續爬過「懸崖」。
因此當嬰兒無法判斷狀況是危險或著是安全時，他們會看向父母，由父母的表情以及反應來學習判斷．這也是我們所說的『社會參照理論』
什麼是社會參照理論？（Social Referencing）
· 社會參照是指嬰幼兒在面對不確定、陌生或曖昧不明的情境時，會主動觀察照顧者（通常是父母）的情緒表情或語言訊號，並以此作為依據來決定自己接下來的行為反應。
因此當孩子跌倒時，他們第一時間往往不是感到「痛」，而是感到「驚訝」或「困惑」。因為他們的大腦還在判斷：『這是一件好玩的事情，還是危險的災難？」這時，父母的反應就像是一面鏡子，孩子透過「讀取」父母的反應來定義這個事件的性質．此時如果父母驚慌失措的大叫，孩子就會開始大哭；如果父母平靜地微笑，孩子通常會自己爬起來繼續玩。
那身為父母的我們該如何適當的回應孩子？
有時孩子只是不小心撲倒，但有時是撞得很大力，長出好大一個包．
不管是怎樣的狀況，核心原則都是-請父母保持「情緒穩定」 (Emotional Stability)
當孩子看向你時，他們正在搜尋「危險訊號」。如果你的表情是驚恐、大叫（「哎呀！怎麼辦！」），孩子的大腦會接收到「現在發生了恐怖的事」的訊號，進而觸發壓力荷爾蒙分泌，而導致崩潰大哭。
1.首先爸爸媽媽必須 保持深呼吸，其實父母也會有壓力賀爾蒙，尤其是一些比較焦慮的父母，因此我們需要深呼吸告訴自己：『 It’s ok! 』 我們要讓面部表情平和，甚至帶著一點點溫暖的微笑。這傳遞了一個訊息：「這是一個小插曲，雖然很痛，但你現在很安全。」
2.如果在沒有危險的狀況下，請爸爸媽媽先暫停一下．不要第一時間衝過去把孩子抱起來。因為過快的反應，有時會打斷孩子的自我評估。
· 我們先觀察： 先確認孩子是否真的受重傷（像是大量出血或意識不清，如果是危急的狀況，那下面的處理方式就不適用，因為當孩子有危險時，父母需要立即處理孩子生命危險的狀況，下面說的是當孩子只是跌倒、皮肉傷在沒有生命安全疑慮的狀況．）。
· 接著等待： 讓孩子完成他的「社會參照」。當他看向你時，記得給他一個溫和的眼神以及微笑。
· 詢問： 用平穩的語氣說：「喔喔！跌倒了。你覺得還好嗎？」『哪裡很痛呢？』這也可以讓孩子感受自己的身體疼痛，並且進行評估以及檢視．
3. 命名並接納情緒: 這是我在文章中一直強調的，所謂「合理」的反應，不代表要否定孩子的感受（例如說「這又不痛，不要哭」）。這在心理學上稱為情緒忽視，反而會讓孩子對自己的身體感覺產生懷疑。其實現在很多成年人，因為兒時教育的關係，也常常會有情緒忽視的情況，有時會無法感受到自己的心情或是情緒，需要花很大的時間以及力氣來進行自我覺察，如果可以在兒時就讓孩子知道，每一種情緒都是很寶貴的，我們試著了解情緒並且感受它，這可以幫助孩子的大腦將「身體感覺」與「情緒語言」連結起來。
我們可以這樣說： 「剛剛跌倒嚇了一跳對不對？」、「膝蓋紅紅的，可能有點痛痛的。」『剛剛嚇了一跳，覺得害怕嗎？（教孩子拍拍自己的胸口）』
4. 鼓勵孩子學習『處理問題』，父母從旁進行具體的協助：
當社會參照完成後，孩子知道自己是安全的，也知道自己的情緒以及實際狀況，
接下來就是學習「如何處理問題」。
父母可以怎麼做--> 鼓勵孩子自己嘗試處理。
如果孩子沒事，可以說：「拍一拍灰塵站起來，我們繼續走吧！」
如果孩子真的很痛，我們可以說：「好痛好難過，需要媽媽抱抱嗎？」（給孩子一個擁抱）當孩子情緒穩定後我們接著告訴孩子：「我們去洗一洗，擦擦藥消毒，貼一個 OK 繃，讓細菌不要跑進傷口裡。」
綜合以上四點
父母這樣的反應 ：
冷靜的觀察 + 溫和的確認 + 情緒命名＋具體的協助 = 安全感與情緒韌性
父母在孩子遇到問題時，如果可以按照這樣的方式來處理，長遠來看，孩子會學到：
「當意外發生時，我可以先冷靜評估，然後尋求解決辦法，而不是陷入情緒恐慌。」
你，就是孩子對待自己的方式
身為父母，我們都希望孩子長大後，具備獨立解決問題的能力，並且能勇敢地面對挫折。然而，這份力量並非憑空而來。在孩子還小的時候，父母的反應就是他們的鏡子；我們如何回應他們的跌倒，決定了他們日後如何看待自己的失敗。父母現在對孩子說的話，往往會成為孩子長大後「內心的聲音」。
當你用穩定的情緒與溫暖的言語接住跌倒的孩子，你其實是在告訴他：「跌倒了沒關係，我們有能力處理，你依然是被支持的。」當孩子成長後遇到困難，他也會告訴自己：「失敗了沒有關係，我依然有力氣可以自己站起來，因為我是被愛、被祝福的。」
如果你希望孩子長大後能溫柔地對待自己、有韌性地站起來，那麼請記得：你現在的每一次眼神交會與言語回應，都在形塑他未來的內心世界。 讓我們成為那面充滿力量的鏡子，照亮孩子成長的路。
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