【UX 設計】AI 會讓設計師失業?那些販售焦慮的人,可能連 UI / UX 是什麼都不知道

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設計師焦慮的源頭

身為一個 UX 設計師,會時刻關心新的科技、介面與產品,尤其是近期 AI 的發展領域,確保自己的知識能在時代的前沿,並能強化自己的工作效率。

但從今年年初開始,就會在社群網站,看到大量的販賣焦慮的內容,什麼新的 AI 設計工具又出來,設計師要失業的言論,充滿了整個社群頁面。

負面資訊本來就容易啟發人們的好奇心,關心 AI 發展的設計師一定會仔細觀看,導致社群演算法又進一步的推動這些資訊,使其他想要學習 AI 的設計師的社群版面上,也被這種大量的負面內容給佔滿。

想要好好關注 AI ,強化自己的設計師,反而無形中被販售更多的 AI 焦慮,自己的觀看,也導致社群演算法把焦慮散播得更遠。

AI 設計工具出來,設計師就失業?

這個論點本身就足夠奇怪,綜觀各種行業,工具本來就會推陳出新。歷史上沒有工具一出來,就會導致誰失業的狀況。

工作是隨著需求存在的,需求只要存在就需要有人執行,只是執行的流程與工作流程,會隨著時代與工具轉變,就像拉馬車載客的工作沒有消失,它變成開車載人的司機。

這波的 AI 設計工具只是讓一般人,產生介面、產品與網站的畫面變得比較簡單,但簡單不代表把事情做好變得更容易了。

而這群散播焦慮的這群人,善用負面的流量密碼,過度把 UI / UX 的工作過於簡化,認為設計師只是一群把介面畫漂亮的工作。

殊不知在設計產品時,漂亮的美感只是工作的一部分

設計師執行設計之前,需要溝通,才能了解利害關係人的狀況與目標,確保產品的功能是能符合商業目標。

為了讓產品能互動,自己也要理解技術的規範,才不會讓互動設計變成天馬行空,最後工程師無法實現。

而產品最重要的目的是要能有營收,因此設計師同樣要找出產品的定位,了解競爭對手,思考整體的產品設計,確保核心功能體驗,才能與競爭產品產拉開差距,讓產品帶來收益。

以上都是一位 UI / UX 設計師在正式進入介面時,需要進行的工作,但這些都還不包含畫完介面,還要跟各種利害關係人溝通,持續修修改改的過程呢。

甚至在產品上線,該怎麼收集回饋,並運用回饋讓產品更好等工作也是一位設計師的日常。

AI 設計工具,還是需要設計師才能把關美感

以最近的 AI 簡報為例子好了,在當初沒有 AI 簡報的工具出現前,其實大部分的人用簡報軟體的工具能力其實都沒有太大的差距,大家都知道怎麼把圖片、文字擺放上去。

但就是有人可以做出精美的簡報、有人就會做出醜醜的簡報,顯見這就不是使用工具的差異,而是在於美感的差距。

同樣的, AI 設計工具雖然拉近了一般人做產品與網站的介面難度,也不代表美感就會變好了,只是拉高了低點,但要提高美感還是需要設計師把關。

甚至 AI 設計工具更加大提高一般人與設計師的產量差距,設計師更懂得如何用 AI 設計工具大量的創造具備美感的畫面。

因此工具不是導致設計師失業,反而是設計師的放大器。

面對 AI 設計工具的焦慮,我們該怎麼做

未來還是會有許多的 AI 焦慮不停地蔓延,有幾個方法可以幫我們應對:

  1. 對 AI 保持好奇與理解,適度的調整自己的工作流程:焦慮來自於對未知的恐懼,試圖去了解工具,思考能否將這個工具,提高自己的效率,甚至是工作的放大器,這樣就能將焦慮作為動力去應對恐懼。
  2. 將學習的比例放在更多的軟實力與策略上:AI 做不到的事情就是與人的互動、跨部門的溝通,這些都是做好產品重要的軟實力,而 AI 工具省下的時間,可以讓設計師更專注於商業策略的計畫,與驗證的方式,讓產品可以更快的找到商業模式。
  3. 更專注在使用者的需求:不論工具如何推陳出新,找到使用者的需求,永遠都是產品第一步,也是最難的第一步,而需求理解與解法,往往需要設計師的大量研究與經驗,因此強化自己在找需求的能力仍是不二法則。
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