【諮商實戰錄】輔導弱勢,根本沒那麼簡單

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我所處的場域,要輔導/諮商的對象多為「弱勢」,他們使用政府免費資源

他們有經濟弱勢、資源弱勢、智識/能力上的弱勢,有身心障礙的弱勢

外在的弱勢會帶來心理的弱勢,如他會根深蒂固想:這有用嗎?我做的到嗎?

心理弱勢是在匱乏下長期養成的,他自己可能都半放棄,也在事情上被動、逆來順受、隨便...一直抱怨、無作為

你說靠諮商輔導可以頓悟、成長?那就太低估了心性的固執與慣性,這不是意志力單一決定的,是各種內外在要素下都湊齊才慢慢會出現的轉折,而且若非他自己想改而堅持,否則外部幫忙很容易被「升米恩、斗米仇」,一個不順他就翻臉了。想幫他脫離舊生活,一點也不簡單還會被咬。

政府免費資源一年3次,找不同單位因分開計算還可以多一點,但也都是極短期

我們能做的是「救急.不救窮」

救急,在心理上大概是傾聽煩惱、宣洩壓力、從不同觀點想對策、提供資源/資訊...

很多人在極短期期待的,是妄想一勞永逸,以為像看醫生一樣,用儀器診斷、用藥物矯正,吃一個禮拜就會好,然後回到他原來世界繼續過著弱勢生活

世界觀沒有被撼動、思維沒有創新,局勢都不會改變,每年繼續回診

而且成人比孩童更困難N倍,他相信自己體驗過的悲觀,故心理諮詢效用不大,他可能「知道」、「理解」,但不會去做。或者來心理諮詢很舒服,跟被按摩一樣,但回去不會改變。

而且,有極少數還會來申訴你服務態度不佳,或者網路上說你做的很爛...

在輔導/諮商上要服務弱勢,不能只是溫柔以對,也無法盼他覺醒成長。他最初的生長條件若我們用人本取向理論,大概效果是最低的。

略有效果的是:認知行為取向,有很強的認知、智識、解釋,再以專業權威半強迫半哄半騙地讓他先完成一個小小的成功,做法要具體、要有實效,經驗影響認知,並持續下去的最後才有「脫殼而出」的感覺。

但即使如此,效果還是很低,我們能使用的次數少,個案回饋寡,還有政府給的錢也不多。雖然有錢賺,但其實還是靠自己的熱忱在補

只要偶爾來一個被申訴,就會把火澆熄,我們下次就不雞婆,循制度缺什麼補一點苦口婆心就好。

願意輔導弱勢的人,多數都還是有使命感的,如果是同行我們就彼此共勉,如果不是同行就請多包容,可以指教,但不必一下子全推翻。

圖片:暗殺教室

我覺得這是輔導弱勢領域,最好的教材範例。

末段班的學生是怎麼改變他們的想法和命運的?

你看殺老師的身份、能力、與他們相處的位置、安排的生活橋段...最後還生離死別,以命來教。因為他答應過他的愛人、因為他自己來日不多,這些都是使命啊。

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