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關於 AI 幻覺中的「移花接木」現象,教材指出的具體表現為何?
AI 產出的字體顏色突然變成綠色AI 拒絕執行任何有關公務的任務
✓將不相關的資訊拼湊在一起
AI 自動將報告內容翻譯成火星文
在撰寫 Prompt(指令)時,為什麼要特別指定「欄位名稱」以及「使用粗體字顯示修訂處」?
✓為了讓 AI 輸出的結果符合我們需要的格式(結構化),方便後續閱讀與使用
這是固定公式,不這樣寫 AI 就會當機
為了測試 AI 是否聽得懂複雜的中文
這是為了讓 AI 看起來比較聰明
儘管 AI 能分析問卷的信效度,但哪一個領域是 AI 無法取代、必須由公務員進行「人工複查」的關鍵?
檢查題目是否有錯別字
✓公務倫理(如個資隱私)與政策中立性判斷
計算量表的平均分數與標準差
決定問卷的字體大小與背景顏色
教材提到 NotebookLM 會將上傳的文件視為「唯一的事實來源」,這對公務應用有什麼重要意義?
AI 會自動去網路搜尋最新法規補進來
AI 會隨機產生一些有創意的想法
AI 會把文件內容背下來
✓能確保結果忠於原始文件,減少 AI 產生臆測或「幻覺」
在 NotebookLM 中,如果你想讓 AI 同時比對兩份不同的 PDF 檔案,正確的操作方向為何?
一次只能上傳一份,比完再換下一份
必須把兩份檔案內容手動剪貼到同一個 Word 檔再上傳
✓分別上傳兩份檔案,並確認兩者的來源勾選框都有「打勾」
只要上傳檔案, AI 就會自動搜尋全世界的法規來比對
在建立 FAQ 機器人時,需要先準備何種業務範例文件,以方便 AI 進行理解與學習?
隨機排列,想到什麼寫什麼
✓一致的格式,如:問題在前,答案在後
僅提供關鍵字,不需完整句子
全部寫成一段長文章,不分段落
為了確保問卷具備統計上的「信度與效度」,應透過 Prompt 將 AI 設定為什麼角色?
具備文學創作背景的小說家
✓具備統計學背景的專業問卷設計師
擅長行銷話術的業務人員
負責收集民眾投訴的服務台人員
當惡意使用者嘗試輸入指令,要求 AI 披露其內部的系統提示或模型架構時,這種資安威脅稱為什麼?
病毒郵件攻擊
垃圾訊息干擾
密碼暴力破解
✓Prompt Injection(提示注入)攻擊
關於「多模態 AI(Multimodal AI)」的定義,根據教材敘述,下列何者最準確?
只能處理文字,無法辨識圖片的 AI
專門用來計算複雜公務預算的數學模型
✓能同時理解文字、語音、影像等資料型態的 AI
必須由多位公務員同時操作才能執行的系統
當 AI 生成第一版比較表格後,教材建議我們應該採取什麼正確心態?
AI 生成的一定是對的,直接呈報給長官
只要 AI 格式漂亮,內容就不重要
✓不要百分之百相信,需進行驗收校對,必要時請 AI 自我檢查是否遺漏
如果發現有缺漏,代表 AI 工具壞了,應該立刻放棄
















