本週有兩位朋友不約而同跟我聊到工作上的痛苦,「開會好浪費時間!」
一位是代理主管後,每天的行程被會議填滿,一週至少開四天會,每天開至少3場會議,只能用週五、甚至週末執行工作;另一位則是明明事情已經做不完,卻還是得每天早上開部門例會,最後會議淪為流水帳閒聊,也沒人認真在聽。
我懂。我也曾經每天早上進辦公室,第一件事是開1小時的scrum,開完會、稍微收拾就準備吃午餐了,一個上午悠悠過去,沒有任何產出。另外,各種無效會議的場景也不時發生:會議主持人想到什麼講什麼、發言者無限發散扯題、針對決議事項無法做出結論。其中我最討厭的是「盍各言爾志」——大家何不說說看你們有什麼想法?(通常這種時候得到的回應都是沒有任何想法)
無效會議不只浪費會議本身的時間,人的大腦很難在任務切換之間無縫接軌。相信很多人都有這樣的經驗,開會結束後還要花一點時間跟同事講話、東摸西摸,關掉幾個視窗後才能開始好好做事。生產力就是被這些會議降低的。
綜合多年職場經驗,有幾個減少無效會議的建議:
1.如果一定要開例會,在下班前開,而不是一上班馬上開 早上是一天最有生產力的黃金時段,利用這段時間多完成幾件工作,會讓一整天的工作節奏都更流暢。改到下班前開例會雖然聽起來很反直覺,其實大家為了準時下班,會大幅減少會議中的廢話,加速會議效率。
2.開會一定要有owner
沒有人主持的會議,最後往往會流於各說各話。我開過幾個比較有效率的會議都有明確的會議owner,由他來主持會議、控制節奏、收束結論,確保會議在軌道上進行。
3.一定要有議程和會議記錄,禁止「裸與會」
如前所述,會議會淪於各說各話,常常是因為大家沒有準備、沒有事前對焦要討論的議題。我的經驗是開一張excel表(或任何專案追蹤工具)、提前在群組宣布會議議程,可讓與會者事前掌握當天要討論的事項,並且提前準備。會議結束後,簡單、清晰的會議記錄,則可確保每個人知道自己該做什麼。
4.會議不要超過5個人,一次不要超過30分鐘
據說Amazon的會議有個「two-pizza rule」,開會人數不能超過兩個披薩餵飽的量(大約6–8人)。事實上,我認為效率最佳的會議是3個人以內,但實務上很難做到。開會以30分鐘為限,則是因為人的注意力有限,蕃茄鐘一次25分鐘大約就是極限,再長就會開始發散了。
5.盡量讓每週的會議集中在同一天
這是我最近的常識,盡量讓我主持的會議都排在週一,要浪費時間的話浪費一天就好,畢竟上下午都有會議的前提下,我那天也很難做其他需要專注的工作,不如來開會吧!但這個安排的缺點是,週一下班時會異常疲憊,就像整個人都被榨乾的感覺,我最近週一回家都要吃冰淇淋來補充能量。優點是,可以換到相對不受干擾的其他四天,好好工作。















